Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли в данном случае возврат денег за товар?
Больше месяца назад купили детский мотоцикл 4-6 лет (пластмассовый) в детских товарах(дочки-сыночки), вернули обратно в магазин с чеком, написали заявление-причину возврата, что стал самопроизвольно включаться, пришёл отказ. Гарантийного талона магазин при покупке не предоставил, что делать. Продавец ссылается, что гарантия месяц прошла, хотя её нам и не давали.
Здравствуйте! Для доказательства имеющегося дефекта Вам необходимо обратиться в экспертную организацию для получения заключения. Если экспертиза подтвердит заводской брак, то возврату подлежит стоимость мотоцикла и экспертизы. Для этого нужно ознакомить продавца с результатами экспертизы (если она в Вашу пользу) и письменно заявить требование в претензии о возврате стоимости некачественного мотоцикла и экспертизы. Если требования не будут удовлетворены, за защитой своих прав нужно обратиться в суд.