8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерна ли комиссия за пополнение счета?

Добрый день! Пополнила счет карты "TouchBank" (тариф Связной Брокер или что-то вроде того) на сумму 37320р. через магазин "Связной". По словам сотрудника магазина пополнение происходит без комиссии. Через некоторое время мне пришло смс, что сумма свыше 20000р в месяц облагается комиссией в размере 2%. И действительно, на счету оказалась сумма меньше на эти 2%. Стало интересно, имеют ли они право снимать эту комиссию за пополнение карты (нигде об этом не предупреждалось в открытом доступе , ни в описании карты, ни на словах сотрудника, возможно только на сайте, если поискать)?

, Альбина, г. Уфа
Виктория Суворова
Виктория Суворова
Юрист, д. Москва
Эксперт

Здравствуйте Альбина,

Стало интересно, имеют ли они право снимать эту комиссию за пополнение карты (нигде об этом не предупреждалось в открытом доступе, ни в описании карты, ни на словах сотрудника, возможно только на сайте, если поискать)?

Альбина

если сотрудник не сообщил Вам о комиссии, то Вы можете обратиться с жалобой к его непосредственному руководителю (директору магазина), оставить жалобу в книге жалоб (в магазине находится в уголке потребителей), а также с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру. 

Но, если в правилах работы, (публичной оферте) будет указана сумма комиссии при пополнении счета на большие суммы, то само взимание комиссии вполне законно.

С уважением, Суворова Виктория.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Прошу ответить, правомерен ли отказ в возбуждении исполнительного производства и каковы должны быть дальнейшие действия для взыскания долга
Подал заявление на взыскание долга по договору займа в ФССП. Получил отказ. Договор и ответ прикладываю в приложении. Прошу ответить, правомерен ли отказ в возбуждении исполнительного производства и каковы должны быть дальнейшие действия для взыскания долга.
, вопрос №4776340, Алексей, г. Москва
Недвижимость
Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета, если это ошибка УК?
Добрый день. В жилом доме не выставлялись счета за холодную воду 2 с половиной года , передача показаний невозможна . Счета ранее выставляла управляющая компания, но после её смены , холодная вода попала, после обращения в УК , оказалось, что договор с мосводоканалом был заключен только в конце августа 2025 года . Теперь пришли платёжки (от управляющей компании ) где за холодную воду требуют от 70 000 до 120 000 р. (В многоквартирном доме счета у квартир оказались разными) . Люди не могут передать показания счётчиков, т.к. дом отключён от системы сбора данных, по причине отсутствия поверки счётчиков в подвале . Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета , если это ошибка УК ?
, вопрос №4776164, Даниил, г. Москва
Исполнительное производство
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан.
, вопрос №4775881, Светлана, г. Москва
Административное право
Правомерны ли действия банка в таком случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Банк требует оплаты какого то долга двадцатилетней давности, в кредитной истории никакой информации об этом банке и долге нет. Правомерны ли действия банка в таком случае?
, вопрос №4775736, Наталья, г. Волгоград
Уголовное право
Правомерно ли не выдают приговор?
Здравствуйте! Мой жених осужден по уголовному делу, приговор был вынесен 10.11.2025г, но по сегодняшний день (29.11.2025) не была выдана копия приговора из суда ни ему, ни адвокату. Правомерно ли не выдают приговор? Уже направлена жалоба на задержку приговора 20.11.2025, но ситуация не изменилась по сей день.
, вопрос №4775490, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 21.06.2018