Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я в данном случае вернуть эпилятор?
Вчера купила эпилятор с витрины. Мне показали как он работает. Товар качественный. По приезду домой обнаружила частицы кожи между лезвий. Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин из за того что им пользовался кто то? Эпилятором сама не пользовалась
Возможно доказывание, что это не ваши частицы кожи(экспертиза ДНК) обойдется намного дороже прибора…
Вместе с тем напишите претензию и укажите на выявленное нарушение при продаже.сообщите о даном факте в Роспотребнадзор, возможно магазин пойдет вам навстречу.
Статья 25.Зозпп Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.