8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин одежды не принимает обратно плащ, мотивируя тем, что его уже носили

Добрый вечер. Моя теща недавно (21.06) подарила своей дочке плащ, в магазине примеряли - вроде нормально. Дома я однозначно сказал, что нет, возвращай, не твой размер. 23.06 жена с мамой отправились в магазин для возврата, но случилась ситуация. Сразу скажу, что все бирки (не срезаны) и чек в наличии. Сначала плащ продавец приняла, написала на товарном чеке с печатью, что возврат и сумма. На словах сказала, что возврат через несколько дней т.к. в кассе денег сейчас нет. Супруга с мамой уже пошли на выход, но тут их догоняет другой продавец и кричит - Что вы нам отдали, плащ ношеный. Единственное, что обнаружилось на плаще - несколько шерстинок нашего кота, которые супруга сразу стряхнула, но эта продавец сказала, что она чувствует запах ношеной одежды и никакого возврата быть не может. На шум вышел владелец и сказал, что пока мои женщины не вернут товарник с записью о возврате - он их не выпустит из магазина. Теща хоть и пожилая (70 лет), но не повелась. Они ушли. Прошу совета как вернуть деньги. Плащ действительно не носила супруга. Владелец магазина - ИП. Чек на плащ не соответствует новому законодательству по кассам, его по налоговой не проверить, судя по всему как минимум тут уже нарушение. Чем их зацепить?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Возможно ли, что он применяет ЕНВД и потому у него еще нет онлайн-кассы, тут я не совсем силен.

, Алексей, г. Санкт-Петербург
Светлана Уткина
Светлана Уткина
Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Алексей.Прежде всего не стоит так нервничать

Если вы отказываетесь от товара и возвращаете его поставщику, то имеете право потребовать вернуть за него деньги.  
 
1. Направьте поставщику письмо с требованием о возврате денег.
Для возврата денежных средств у поставщика, по общему правилу, будет семь дней после предъявления вами данного требования (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
2. Если поставщик в указанный выше срок не вернул деньги, направьте ему письменную претензию.
3. В случае если поставщик не удовлетворит ее в течение10дней календарных дней со дня направления, вы можете подать иск в суд.  

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Санкт-Петербург

у нас отношения не покупатель-поставщик, а покупатель-магазин, тут мне кажется есть разница и существенная.

Алексей
Алексей
Клиент, г. Санкт-Петербург

и действует ЗоЗПП.

Похожие вопросы
Наркотики
Здравствуйте, сегодня сдали анализ на хти, показал положительный но наркотики никогда не принимал
Здравствуйте, сегодня сдали анализ на хти, показал положительный но наркотики никогда не принимал
, вопрос №4875603, Салима, г. Москва
Исполнительное производство
Так как я не в теме была и узнала только с сайта Госуслуг, что уже возбуждено ИП, то я сразу же подала заявление о восстановлении срока и отмене судебного приказа
Ситуация такова: МУП ЖКХ г.О подала в суд и получила судебный приказ о взыскании по платежам ЖКХ. Так как я не в теме была и узнала только с сайта Госуслуг, что уже возбуждено ИП, то я сразу же подала заявление о восстановлении срока и отмене судебного приказа. Мировой судья счел мои доводы обоснованными и отменил судебный приказ. Проживаю я в другом городе, не там, где был суд и приставы... Пока мне из суда пришло определение об отмене судебного приказа и я сразу же отправила в адрес приставов заявление о прекращении ИП в связи с отменой судебного решения, ПРИСТАВЫ сняли с меня сумму взыскания и окончили ИП. Как теперь вернуть деньги?
, вопрос №4874226, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил чайник, попробовал на газу, жене не понравилось, понёс назад в магазин, деньги не возвращают
Купил чайник, попробовал на газу, жене не понравилось, понёс назад в магазин, деньги не возвращают. Что делать?
, вопрос №4873696, Семён, г. Курск
Защита прав работников
Отдел кадров отменил приказ о переводе, мотивируя это тем, что согласие о переводе работница не подписывала
Добрый день! Работника оформили на работу по срочному договору на место сотрудницы отдела, которая числилась в отпуске по уходу за ребенком. Соответсвенно, в договоре прописано, что договор действует на время данного отпуска. По исполнению 2-х лет ребёнку, сотрудница приняла решение о досрочном выходе из отпуска, предварительно предупредив начальника подразделения, отдел кадров о том, что она решила принять предложение выйти на другую должность, в другое подразделение. Вышла. Отдел кадров запустил приказ о её переводе. После этого, отдел кадров выпустил приказ о переводе на постоянную работу замещающего работника и было подписано с двух сторон дополнительное соглашение о переводе срочного договора в бессрочный. Спустя несколько часов, в тот же день, вышедшая из отпуска работница изменила своё решение о переходе в другое подразделение. Отдел кадров отменил приказ о переводе, мотивируя это тем, что согласие о переводе работница не подписывала. Декретница продолжала находится в отпуске. Через три недели, замещающему работнику, у которого на руках есть подписанное дополнительное соглашение о переходе на бессрочный договор по занимаемой на данный момент должности, предложили перейти в другой отдел или подписать приказ об увольнении в связи с тем, что из отпуска выходит декретница. Работодатель при этом, мотивирует своё решение тем, что допсоглашение подписано ошибочно, что на одном рабочем месте не может числится два человека. В итоге, оформили акт об отказе подписания соглашения на переход и на подписание приказа об увольнении. Уволили. Приказ об увольнении не показывали. Принесли трудовую книжку с записью об увольнении по статье 77 тк, в связи с истечением срока срочного договора. Насколько это законно?
, вопрос №4873372, Галина, г. Москва
Военное право
В части не принимают рапорт,,футболят, тянут процесс
Сын, проходил службу по контракту, позднее был командирован на СВО, где пробыл на первых позициях 1,8 года. Сей час прибыл в часть и собирается подавать рапорт на обучение в высшее военное заведение. В части не принимают рапорт, ,футболят,, тянут процесс. На какие буквы закона ссылаться в части чтобы ускорить процесс поступления.
, вопрос №4873241, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2018