Что делать, если магазин не возвращает телефон в данном случае?
Приобрёл телефон с рук у частного лица на сайте с объявлениями, вместе с чеком. Не убедился, что телефон ростест, поэтому была написана претензия в магазин, с требованием о возврате денег. Причиной обращения, была невозможность обслуживать телефон по гарантии в течении двух лет (аппараты ростест этого производителя имеют гарантию 2 года на территории России). Продавец прислал ответ, что обратиться по этому вопросу может только фактический владелец (его подпись стоит в чеке), и телефон, соответственно, забрать может тоже только владелец. Также, они говорят, что я злоупотребляю доверием и они тоже могут обратиться в полицию. Но аппарат сдавал я, они его у меня приняли, подпись в акте стоит. Когда я привёл владельца, продавец сослался на то, что аппарат они вернуть не могут, т.к нет ключей от сейфа, где он лежит, сказал придти завтра. Что можно сделать в этом случае? Правомерно ли такое удержание имущества?
Телефон сдавал не в сервис, а в магазин. А если они обратятся в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны?
Какое тут мошенничество, если вы телефон купили, да и вряд ли они будут обращаться в правоохранительные органы