Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если по закону прав потребителей прошло 45 дней, а мне не возвращают товар?
Здравствуйте, 28.11.2017г.мною приобретена материнская плата, марки Esonic H81-BTC-KING. Факт покупки подтверждается кассовым чеком ККМ 0000-317460 от 28.11.2017г. Гарантийный срок на товар составляет 30 месяцев. В процессе эксплуатации, были выявлены недостатки, а именно: При подключении через рейзер 4 и более карт материнская плата не запускается, то есть заводской брак от изготовителя платы. 7 марта 2018г. я отдал материнскую плату на диагностику, что подтверждается Актом приема оборудования на диагностику №5885 от 07 марта 2018г., я писал несколько писем о расторжении договора и возврата денег, но они мне не отвечали, прошло уже более 90 дней с того момента как они забрали мою материнскую плату, я писал письма на представителя магазина и указывал индивидуального предпринимателя указанного у них на сайте, оказывается я должен был указать представителя магазина указанного в чеке данного товара, после чего я повторно написал письмо с указанием уже правильного представителя, где представители магазина мне предложили забрать уже деньги, теперь у меня вопрос, могу ли я взыскать неустойку с них 1 процент за каждый день просрочки, если я не правильно написал письмо с указанием их представителя или все таки закон действует не имея значения на кого писал письмо, в связи с тем что прошло более 90 дней и закон 45 дней все равно можно применить?
Актом приема оборудования на диагностику №5885 от 07 марта 2018г., я писал несколько писем о расторжении договора и возврата денег, но они мне не отвечали, прошло уже более 90 дней с того момента как они забрали мою материнскую плату, я писал письма на представителя магазина и указывал индивидуального предпринимателя указанного у них на сайте, оказывается я должен был указать представителя магазина указанного в чеке данного товара, после чего я повторно написал письмо с указанием уже правильного представителя, где представители магазина мне предложили забрать уже деньги, теперь у меня вопрос, могу ли я взыскать неустойку с них 1 процент за каждый день просрочки, если я не правильно написал письмо с указанием их представителя или все таки закон действует не имея значения на кого писал письмо, в связи с тем что прошло более 90 дней и закон 45 дней все равно можно применить?Мурад
Добрый день! В данном случае если вы прошли претензионный порядок и вам не возращают деньги — то соответственно вы имеете право подать исковое заявление в суд на расторжение договора, взыскания денег, неустойки и штрафа с моральным вредом.
Будут вопросы или необходимость в заказе изготовления заявлений, документов письменных ответов и юр. анализов (ссылками на статьи закона), какой либо другой юридической услуги, можете написать мне в чат – через кнопку «сообщение юристу – «общаться в чате», для более подробной консультации. С Уважением…
я то прошел претензионный порядок, это я знаю, но эти письма фактически я отправлял в магазин электроники, но другому представителю, видимо у них система такая, телевизоры кто продает указан в чеке один ИП, компьютеры другой ИП, а материнские платы третий ИП, я от незнания написал весь претензионный порядок не на того представителя который продал мне товар, это имеет значение?
Продублируйте так как указано в чеке. Если через 10 дней не выполнят требования претензии то иск в суд. С Уважением…