Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как регулируется возврат в секонд-хенд нового товара?
Можно ли сдать назад в секонд-хенд купленные там босоножки ( они в употреблении до моей покупки не были), т.е. они новые, не ношеные, но сам факт продажи в магазине секонд -хенд?
Здравствуйте, Ирина.
В данном случае абсолютно так же действует ст. 25 Закона о защите прав потребителя:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Таким образом, неважно, секонд-хенд или нет, если эта вещь изначально была новой.
С уважением, Сурель Дмитрий.
Если не были в носке и передумал их носить, тогда понятно, а если развалились в течение месяца при их носке?
Так же, как и с обычными товарами-обращение в магазин по поводу некачественного товара, направление товара на экспертизу магазина-получение денег или неполучение денег, проведение независимой экспертизы и обращение в суд.