Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть стандартный шкаф из складской программы производителю?

Добрый день!

мной был куплен платяной шкаф из складской программы производителя. Производство Белоруссия , ООО зарегистрировано в России. Шкаф поступил в разобранном виде, сборка была проведена сотрудником компании производителя. При сборке возникли опасения, что шкаф не встанет в нишу, но сборщик заверил что шкаф войдет. По факту сборки шкаф в нишу не встал. Мне было предложено снести часть несущей балки , что я делать не буду, или подпилить нбожки с утерей всех гарантий производителя. Запрос на возврат был направлен производителю с заполнением в филиале покупки с приложением фотографий. Упаковка сохранена, стоимость раборки и доставки я готова была оплатить. В возврате шкафа мне было отказано под предлогом что моя позиция заказная, заказа на под меня и обратно не принимается - хотя я ее получила со склада и на момент заказа 2 шкафа было в наличии. Подскажите как мне общаться с производителем. Какие у меня права и как я могу вернуть свои деньги?

С уважением, Наталья

Показать полностью

26 июня 2018, 10:44, Наталья, г. Москва

Деньга

Антон Судник

Юрист, г. Москва

Вы вправе вернуть данный товар продавцу. Для этого Вам необходимо обратиться с нему с официальной претензией, и, если затем возникнет необходимость — в суд.

26 июня 2018, 10:38

Павел Сидоров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Дело в том, что указано

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

то есть в списке товаров указано, что мебель не подлежит возврату, если она не подошла по размеру.

26 июня 2018, 11:22

Павел Сидоров

Юрист, г. Москва

учитывая Вашу ситуацию, где присутствует только шкаф, Вы имеете возможность вернуть данный шкаф продавцу, отказ на возврат уже есть, поэтому надо обращаться в суд. Но перед этим нужно уточнить - когда был заказ на этот шкаф, сообщали ли Вы кокретные размеры для изготовления, или заказывали уже готовое изделие?

26 июня 2018, 11:28

Павел Сидоров

Юрист, г. Москва

Какие у меня права и как я могу вернуть свои деньги?

вернуть деньги можно в судебном порядке, надо составить грамотное исковое заявление с Вашими требованими.

26 июня 2018, 13:03

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?

Здравствуйте. Брат ушёл на СВО, оставил сестре доверенность на представление его интересов в разных структурах (какие конкретно не знаю) сестра по этой доверенности, получила в банке все денежные средства которые производились брату. Брат погиб, сестра отказываетчя вернуть эти деньги, у него есть дочь 18 лет и мать. Не мать не дочь не знали что он ушол по контракту. Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?

14 февраля, 14:56, вопрос №4858238, Людмила, г. Москва

3 ответа

Тендеры и закупки

Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. Она самозанятая. Она в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы. У бригадира есть тех вопросы, которые должен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

14 февраля, 12:14, вопрос №4858084, Михаил, г. Москва

4 ответа

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 13:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?

10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?

13 февраля, 07:36, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

2 ответа

Защита прав призывников

Можно ли написать рапорт о переводе в часть ближе к дому?

Муж и его отец были на СВО. Отец погиб, мужа вернули в часть в Россию где был подписан контракт. Можно ли написать рапорт о переводе в часть ближе к дому? Возможно ли такое?

13 февраля, 07:23, вопрос №4856659, Елизавета, г. Москва

2 ответа