Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги за телефон по статье 495 ГК РФ?

Здравствуйте. Можно ли вернуть деньги за телефон по статье 495 ГК РФ. ? И как это сделать ? Продовец о телефоне ничего не рассказал.

01 июля 2018, 12:53, Александр Шелковников, г. Рязань

вернуть деньги

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Александр.

Телефон возможно вернуть согласно указанной Вами статье, поскольку

3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

(ст. 492 ГК РФ).

То есть отношения продавца с потребителем регулируются в первую очередь нормами ГК РФ о розничной купле-продажи и только в неурегулированной части — ЗоЗПП.

01 июля 2018, 13:04

Александр Шелковников

Клиент, г. Рязань

Спасибо. В какой срок я могу обратиться к продавцу( в статье сказано в разумный срок)? Телефон покупал 18.06, телефон принес обратно 20.06 на проверку качества. 30.06 пришел ответ что недостатков не обноружено, хотя они имеются. Что делать? Как я понимаю 14 день на возврат истекаю 2 июля или они продлеваются на срок проверки качества?

01 июля 2018, 13:12

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Раз этот вопрос не урегулирован нормами ГК РФ о розничной купле-продаже, следует обратиться к нормам, которые предусмотрены на этот счет ЗоЗЗП. Согласно ст. 12 ЗоЗЗП,

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Разумный срок — срок, в течение которого это реально сделать. Поскольку с 20.06.2018 по 30.06.2018 технически потребовать возврата невозможно было, 02.07.2018 вполне может быть расценено в качестве разумного срока.

01 июля 2018, 13:40

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Александр!

Вы спрашиваете:

Можно ли вернуть деньги за телефон по статье 495 ГК РФ.? И как это сделать? Продовец о телефоне ничего не рассказал.

Да, можно возвратить товар в соответствии с названной Вами нормой ГК РФ. Кроме того, если товар имеет недостатки, Вы вправе в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребовать замены товара на другой или возмещения стоимости товара. Если откажет продавец, с теми же требованиями можно обратиться в суд + о компенсации морального вреда. Для начала напишите продавцу претензию с своими требованиями и вручите ее лично под роспись.

01 июля 2018, 13:06

Похожие вопросы

Семейное право

Про соглашение об уплате алиментов в рамках ст 116 СК РФ знаю, про него можно не рассказывать

Живу за пределами РФ в стране, откуда переводы денег в РФ запрещены. В РФ имеются алиментные обязательства и, в силу этого, у меня из-за неуплаты алиментов возникнет судимость по ст 157. Какие есть у меня варианты гарантированно избежать судимости за неуплату алиментов в таком случае? Про соглашение об уплате алиментов в рамках ст 116 СК РФ знаю, про него можно не рассказывать

12 февраля, 19:57, вопрос №4856368, Михаил, г. Москва

2 ответа

Тендеры и закупки

Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

11 февраля, 20:58, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?

Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.

11 февраля, 18:50, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск

1 ответ

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ