Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, если испортили обувь в мастерской?
Добрый день! Отдал в ремонт обуви пару кроссовок, которым 3 месяца, чтобы сделали заплатки на месте моего большого пальца ноги, т.к. на сетке начала появляться маленькая дырочка из за ногтя. В результате ремонта испортили внешний вид одного кроссовка. Как вернуть стоимость кроссовок, если не получается договориться с владельцем мастерской? Стоимость обуви 7000, чек и квитанция из мастерской на руках
- 8C01742F-FC52-4D55-88D3-FD8451E0F03E.jpeg
- 65F7469A-4C41-476C-9B49-32BA109A0209.jpeg
Добрый день.
Вы вправе потребовать мастерской полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы. Убытки будут состоять из расходов, которые будут Вами произведены для устранения недостатков работы.
Помимо возмещения убытков Вы вправе потребовать (по своему выбору):
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
— повторного выполнения работы.
Поскольку договориться с мастером не удается, общаться с мастерской лучше в письменной форме.
стоимость услуги 300₽, а обуви — 7000. Можно ли потребовать хотя бы частичный возврат стоимости обуви? ст. 35 закона о защите прав потребителей подходит ли для моей ситуации (Возврат двухкратной стоимости)?
Да, данная статья также применима в данном случае. Можете потребовать заменить в трехдневный срок поврежденную вещь вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой — потребовать возместить двукратную цену поврежденной вещи, а также расходы, понесенные вами.