Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за бракованный товар и можно ли обратиться в суд?

Здравствуйте . писала ранее была вот такая проблема ( заказали мягкую мебель ( диван ) в магазине , в наличии не оказалось нужной модели , сказали через неделю привезут . Прошла неделя , привозят диван , он оказывается не той расцветки ( перепутали на складе ) . Далее решают вопрос о замене , обещают привезти снова через неделю , привезли через неделю и в итоге, во второй раз привозят снова не тот диван , снова так же перепутана расцветка . Опять же решают проблему о замене , просят подождать неделю, но ожидание наше затягивается до двух недель . И вот долгожданный день мы получаем диван нашей расцветки , расписываемся в договоре о получении дивана , оставляем его в кв , он не в собранном состоянии в полиэтилене . Не было возможности его собирать в ближайшие дни т к вся кв заставлена строй материалами . Спустя пять дней мы обнаружили что диван порван во многих местах , сломаны колесики , вылезает наполнитель в некоторых местах . ) 10 дней назад написали претензию в магазин , до сих пор ее рассматривают , кормят завтраками , ни какого ответа от магазина и фабрики мы не получили . Подскажите пожалуйста , можно ли на этом этапе обращаться в суд или что мы можем предпринять ? и можно ли к вам обращаться по составлению заявления в суд ( и какая стоимость этого документа через вас ? и нужно ли писать в роспотребнадзор ?

Показать полностью

03 июля 2018, 09:16, Сергей, г. Тула

претензия в магазин претензия Деньга Роспотребнадзор

Мадина Ермагамбетова

Юрист, г. Оренбург

Сергей добрый день!

Подскажите в претензии, которую вы отправили в магазин вы указали контрольный срок для устранения недостатков в диване или его замене?

Если не указывали самостоятельно сроки в претензии, то согласно Закона о защите прав потребителей сроки по устранению недостатка — не более 45 дней,

В случае замены — в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования.

При дополнительной проверке качества – 20 дней.

При отсутствии необходимого для замены товара – в течение 1 месяца.

Если все сроки вышеуказанные вышли — вам необходимо обращаться в суд с иском о нарушении прав потребителя.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.

Удачи!

03 июля 2018, 10:17

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?

Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.

14 февраля, 22:49, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж

1 ответ

Трудовое право

Работаю по договору гражданско-правового характера, в договоре написано за 14 дней отработки законно ли это и можно ли не отрабатывать?

Работаю по договору гражданско-правового характера , в договоре написано за 14 дней отработки законно ли это и можно ли не отрабатывать?

14 февраля, 21:30, вопрос №4858500, Диана, г. Воронеж

0 ответов

Уголовное право

Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?

Здравствуйте. Брат ушёл на СВО, оставил сестре доверенность на представление его интересов в разных структурах (какие конкретно не знаю) сестра по этой доверенности, получила в банке все денежные средства которые производились брату. Брат погиб, сестра отказываетчя вернуть эти деньги, у него есть дочь 18 лет и мать. Не мать не дочь не знали что он ушол по контракту. Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?

14 февраля, 14:56, вопрос №4858238, Людмила, г. Москва

3 ответа

Алименты

В соглашении об уплате алиментов И можно ли сделать его на год например?

Здравствуйте Действительно нельзя указать сумму ниже чем отец детей платил бы по суду? В соглашении об уплате алиментов И можно ли сделать его на год например?

14 февраля, 14:15, вопрос №4858166, Майорова Виктория Владимировна, г. Москва

2 ответа

Семейное право

И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына?

Здравствуйте! Я прописан и живу в Санкт-Петербурге в своей квартире с женой и её несовершеннолетней дочерью от прошлого брака, которую содержу, но официально не удочерял (получает пенсию по потере кормильца). Являюсь отцом несовершеннолетнего сына 13 лет от прошлого брака. Сын проживает с матерью и её родителями в другой квартире. Собственники квартиры - её родители. Сын зарегистрирован с рождения по старому адресу, где мы с его матерью проживали в совместном браке до развода. Сейчас та квартира перешла по наследству моей старшей сестре. Выплачиваю алименты на сына в размере 60 тысяч в месяц, что составляет 25% от моего дохода, по судебному решению. При этом мать моего сына нигде не работает, и возникает сомнение, что вся выплачиваемая сумма идёт на содержание именно моего ребёнка. Прошу помочь с ответами на вопросы. Где и как должен быть зарегистрирован ребёнок, если не удаётся достичь соглашения с собственниками квартиры (родителями бывшей жены) о его постоянной регистрации по месту фактического проживания? Если регистрировать его у меня, то можно ли соразмерно коммунальным платежам законно уменьшить сумму алиментов? И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына? Спасибо.

14 февраля, 14:10, вопрос №4858163, Антон, г. Санкт-Петербург

1 ответ