Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара и денежных средств, если полученный товар не соответствует описанию
Здравствуйте,выписала на инфошопе накладки для зубов верхняя и нижняя челюсти,которые якобы подходят для любых челюстей,а пришла зубная паста для отбеливания.И даже без инструкции применения.Я незнаю как ей пользоваться.Как мне отправить обратно товар и вернуть свои 3000
Здравствуйте!
Вам нужно установить, кто является продавцом. Документы с товаром какие-то были?
Составьте претензию продавцу со ссылкой на ч. 1 ст. 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Срок на удовлетворение Вашей претензии согласно ст. 22 указанного закона составляет 10 дней.