Что мне делать, если покупатель требует чрезмерно высокую неустойку за платье?

Question

Я ИП, торгую платьями. Ко мне потребитель предъявил иск по ЗОЗПП о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда за плохое платье. Размер неустойки истец посчитал не из цены платья ( 2000 рублей) в размере 1% за каждый день просрочки, а из размера понесенных им убытков 15000 рублей. Таким образом он умножил убытки на 1% и на 170 дней. Т.е неустойку он посчитал в нарушении ст.23 ЗОЗПП и сумма явно чрезмерна.Истец требует данную сумму неустойки Будет ли это злоупотреблением правом.

Андрей Ермолов · Answer

Доброго времени суток! Если дело будет рассматриваться в седебном порядке, всё будет зависеть как будет составлен иск и как на это «посмотрит» судья. Может и подтвердит злоупотребление (что вряд ли) или «придёт» к выводу, что истец просто ошибся в расчете (скорее всего). Но это не исчерпывающая информация. Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны. Удачи и успехов вам.

Алексей Саченков · Answer

Добрый день! На какой стадии сейчас спор? Если на досудебной- лучше сразу в ответе на претензию указать человеку на неправильные расчеты, так как Вами абсолютно верно указанно, что неустойка считается от стоимости товара, а не причиненных убытков. Если потребитель уже обратился в суд- необходимо составить грамотный отзыв на иск с указанием на все неточности. Также если дело уже в суде советую подать ходатайство об уменьшении неустойки в порядке 333 статьи Гражданского кодекса РФ.