Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать покупателям, если за полчаса до закрытия выставили из магазина?
Магазин работает до 22.00. Пришли с мужем в 21.30 за мин. водой и мороженным.
Мол. человек, кот. раньше не видела, сказал, что он хозяин этого магазина, магазин закрывается (надо мыть пол) и выгнал из магазина. Продавец, которая обслуживала покупателей, слабо возразила, мол, Сергей - не надо. На мое возражение, что уборкой занимаются до открытия или после закрытия, он в грубой
форме объяснил, что ему решать, когда производить уборку.Мое возражение, что еще раб. время и клиент всегда прав, он просто рассмеялся. Нам пришлось уйти, не смотря на то, что в этом магазине мы ежедневно приобретаем продукты. Вечер безнадежно испорчен. Разве так можно? Мы с мужем в этом магазине никогда не брали товар в долг, только за деньги. Никогда не скандалили. И такое обращение? Просто втоптали в грязь. Что делать в такой ситуации? Очень горько и обидно.
Здравствуйте!
Если Вам отказали в обслуживании при отсутствии объективных причин, можете пожаловаться в Роспотребнадзор.
Продавец в данном случае нарушает ч. 3 ст. 426 ГК РФ, согласно которой отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается