Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предпринять, если сотовый оператор без оснований списывает деньги?
с меня МТС снимает деньги с телефона я им звонил сказали что всё исправят положил опять деньги на телефон опять начали снимать
Пишите претензионное письмо с требованием вернуть деньги. Сделайте детализацию счета и приложите ее к претензии. Претензионное письмо составьте в двух экземплярах, один зарегистрируйте в отделении МТС и оставьте у себя на руках, либо претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением с описью во вложении. Если ответ на претензию будет отрицательный, либо ответа вообще не последует, тогда два варианта: расторгать договор, либо добиваться возврата денег через суд.
Добрый день. Целесообразно направиться в ближайший офис продаж услуг оператора, выяснить, какие услуги подключены, отключить нежелательные. Представителю оператора вручить претензию о возврате незаконно списанных денежных средств на счет мобильного телефона и недопущения нарушений в дальнейшем. Ссылайтесь, что при не удовлетворении претензии вынуждены будете обратиться в суд и взыскать деньги, неустойку, штраф, судебные расходы в соответствии с Законом о защите прав потребителей и откажетесь от использования услуг оператора в дальнейшем.
Добрый день.
В первую очередь надо попросить детализацию расходов — за что снимают… Скорее всего какая то подписка оформлена.
Далее пишется претензия — как правило, операторы (мтс, в том числе) такие претензии удовлетворяет и восстанавливают деньги на счету. если нужна будет помощь в написани претензии- обращайтесь…