8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию от МТС за ремонт оборудования с браком, находящего на гарантии?

Поломалось телевизионное оборудование - тарелка МТС, находящее на гарантии. Произвели ремонт за свой счет. Как получить компенсацию за ремонт от МТС?

, Татьяна, г. Рассказово
Андрей Завьялов
Андрей Завьялов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Татьяна!

Насколько я понимаю, ремонтировали Вы товар за свой счет в стороннем сервисном центре, а не у продавца/производителя?

Если так, то получить компенсацию не так то просто, поскольку Вам необходимо будет предоставить документ(заключение специалистов), что до принятия товара в ремонт, Вы не нарушали условий эксплуатации, а так же документ, подтверждающий, что дефект является заводским, и произошел не по Вашей вине.

В данном случае, можно будет попробовать написать заявление на возмещение убытков, в следствии продажи Вам товара ненадлежащего качества, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В общем случае, конечно покупателю всегда, при обнаружении недостатков, необходимо обращаться непосредственно к продавцу.

С Уважением, Завьялов Андрей.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Добрый вечер, мой сын получил контузию от дрона на боевом дежурстве в Крыму, попал в госпиталь, лопнула
Добрый вечер, мой сын получил контузию от дрона на боевом дежурстве в Крыму, попал в госпиталь, лопнула перепонка и повреждение внутреннего уха, осколки вытаскивали из лица и руки , тела, ему на его просьбу дать справку 98 и 100 отказали, мотивируя тем что якобы он не в зоне сво, как правильно ему поступить и получить компенсацию.спасибо заранее.
, вопрос №4865296, Алан, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Имеется квартира в долевой собственности по 1/4 на всех 18 квадратов на каждого члена семьи так как получена в качестве жилья для военнослужащих в городе П
Добрый день . С мужем не проживаем около 2 лет . 2 несовершеннолетних детей. Не можем придти к согласию по разделу имущества . Имеется квартира в долевой собственности по 1/4 на всех 18 квадратов на каждого члена семьи так как получена в качестве жилья для военнослужащих в городе П.. . Она сдается супругом . Деньги от аренды до сих пор не перечислял . С января перечислил мне 1/4. Имеется квартира в городе где проживаем . Куплена совместно и в ней материнский капитал . Оформлена квартира оказалась на супруга хотя договор с застройщиком был на меня. Это сделал он не поставив меня в известность. Квартира не завершенным ремонтом . Осталась отделка стен и полы . Никто не проживает . Предложения супруга было развестись у мирового судьи. И выбрать одну из двух квартир меня не устроило а другая в городе П.. будет переоформлена полностью на него. Тоесть ему нужно мое заявление опеке чтоб их доли выделить в второй квартире . Тогда в городе П.. полностью перейдет ему . Поскольку меня это не устроило. Я просила завершить ремонт либо дать компенсацию на его завершение так как имеется две машины легковая и грузовая . Машины не оформлены на супруга хотя куплены в браке . Их делить не могу они у него . Супруг ждёт чтоб я подавала на раздел . Мои действия . Если подать на раздел квартиры которая оформлена на него 110 квадратов. То с учетом мат капитала детям будет разделено 3,7 квадратов каждому . Остальные по 51,3 квадратов ему и мне. И опять в долевой собственности две квартиры надо меняться долями . Одновременно хочу подать на право пользования комнатами в городе П.. так как нет ключа и документов и не знаю за сколько Супруг сдает. Детей долю с аренды скорее всего на отдельный счет перечислять будет тоже по суду . Посоветуйте пожалуйста правильно ли я мыслю . Хотелось ясности до суда .
, вопрос №4864880, Оксана, г. Махачкала
Защита прав потребителей
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
, вопрос №4864403, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Ситуация с браком у холодильника и получение компенсации за дефект
Ситуация с браком у холодильника и получение компенсации за дефект
, вопрос №4864231, Михаил, г. Тверь
Недвижимость
Заявление на компенсацию о повреждении в органы социальной защиты подал на квартиру, но ему отказали, так как он собственник дома
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста в такой ситуации. Мы проживаем в городе Горловка , ДНР, У моего мужа есть в собственности квартира, которая в 2023 году была повреждена от обстрелов. В 2024 году мы приобрел дом, и оформили его на мужа, который в 2025 году тоже пострадал от обстрелов (постоянная регистрация в доме у нас с мужем и детьми). Заявление на компенсацию о повреждении в органы социальной защиты подал на квартиру, но ему отказали, так как он собственник дома. После подал заявление на компенсацию о повреждении дома и тоже отказ, так как он собственник квартиры. Как быть, дом куплен в браке , это наша общая собственность, могу ли я или мои дети подать заявление на компенсацию? У меня тоже есть доля в родительской квартире 12 м2, тоже повреждена
, вопрос №4864109, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 15.07.2018