8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право на обмен велосипеда в данном случае?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как поступить.Дата продажи в гарантийном талоне 09.07.2018 вчера 17.07.2018 обнаружил ,что педаль болтаеться!Велосипед был в эксплуатации.Осмотрел и оказалось ,что педаль была недокрученна до конца.В следствии чего была «съедена» резьба.Позвонил в магазин они сказали ,что директор позвонит от 1 до 3 дней с ним и решать этот вопрос.Сложилось мнение ,что они тянут время.Сборкой и настройкой занимался магазин.Знаю ,что продавец не обязан обменивать по основаниям предусмотренным ст. 25 .однако при выявлении потребителем недостатков,я в праве предьявить продавцу требования о замене товара на качественный руководствуясь положениями ст.18 о защите прав потребителей.какие лучшие решения вопроса?

Показать полностью
, Михаил, г. Екатеринбург
Ольга Варапанова
Ольга Варапанова
Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Михаил.

Вы верно поняли: при обнаружении недостатков Вы вправе предъявить продавцу любое из требований, предусмотренных ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0

Учитывая, что Вас отсылают к директору, добровольно произвести обмен товара продавец навряд ли согласится. Поэтому требование необходимо либо вручать продавцу в письменном виде под роспись на втором экземпляре либо направлять почтовым отправлением с описью вложения. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
У меня наложен арест по картам, имеют ли право судебные приставы наложить арест на декретные выплаты?
Здравствуйте, меня зовут Ольга. Хотелось бы узнать. С 24.09.2024 я ухожу в декрет. У меня наложен арест по картам, имеют ли право судебные приставы наложить арест на декретные выплаты?
, вопрос №4260437, Ольга, г. Москва
Военное право
Имеет ли право призывник (срочник) служить рядом с домом, если его семья состоит только из него и матери 55 лет
Здравствуйте! Имеет ли право призывник (срочник) служить рядом с домом, если его семья состоит только из него и матери 55 лет. Других родственников нет
, вопрос №4260195, Алексей, г. Москва
Семейное право
Имеет ли право ученик уйти с урока, если прошло 15 мин от урока, а учитель не пришёл?
Имеет ли право ученик уйти с урока, если прошло 15 мин от урока, а учитель не пришёл? Расскажите поподробнее, пожалуйста про всё это!
, вопрос №4260145, Ольга Николаевна, г. Москва
Получение образования
Имеет ли право учитель сначала не пиелаодовать а потом сильно нагружать детей?
Здравствуйте! Я учусь в школе в 9 классе и мне в конце этого года как и моей параллели сдавать экзамены и один из этих экзаменов это русский, у меня и у параллели разные преподаватели русского языка и наш класс активно готовится к экзаменам и в тоже время осваивает программу обучения, русский язык у нас во все дни кроме понедельника, а у параллели всё по другому, их учитель русского сам составляет расписание в нашей школе и уже на протяжении нескольких лет у них то есть уроки русского литературы то нет и сейчас его проводят точно также у нас русский практически каждый день, а у них нет и у меня созревает вопрос как они будут сдавать экзамены если многие дети которые у неё учатся не понимают русский и литературу и многие ученики начали к её предмету относится не очень хорошо всем уже всё равно потому что они знают сто у них русский и литература чутли не раз в неделю, а когда он всё же происходит чтоб они успели по программе она на них наваливает всё подряд и естественно дети этого не запоминают, а теперь сам вопрос Имеет ли право учитель не проводить уроки без ясной причины? Имеет ли право учитель слишком вульгарно в плане речи высказываться про учеников? Имеет ли право учитель сначала не пиелаодовать а потом сильно нагружать детей?
, вопрос №4260011, София, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2018