Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как воспользоваться доп гарантией, если соглашение было утеряно?
Здравствуйте. У нас сломалась стиральная машинка, гарантия завода была на год, но она кончилась. При покупке было заключено доп.соглашение на три года гарантии, что отображено в чеке об оплате, но само соглашение мы утеряли, а продавцы требуют именно доп.соглашение, чека им мало. Что нам делать?
, Александр, г. Урень
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. ДС должно быть в двух экземплярах, как правило. То, что Ваш документ утерян не играет роли. Согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Что нам делать?Александр
Пишите претензию в адрес магазина, они должны в Вашем случае принять товар и провести проверку качества.