Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат предоплаты за доставку товара, не соответствующего накладной
Добрый день!
Заказал арматуру, договор не подписывали, расчет при получении по накладной. Попросили внести предоплату за доставку, при оплате выдали квитанцию с печатью и подписями кассира и главного бухгалтера, но без чека - не доглядел.
При приемке выяснилось что привезенная арматура не соответствует накладной, соответственно принимать и оплачивать отказался. Отзвонился менеджеру, тот сказал пусть машина едет обратно, будем разбираться.
Теперь менеджер утверждает что арматура при проверке на базе соответствовала накладной и отказывается возвращать предоплату за доставку.
Есть четыре свидетеля, которые вместе со мной штангенциркулем измеряли арматуру. Есть пара фотографий, на которых видно арматуру и штангенциркуль, они были отправлены сразу же менеджеру через whatsapp.
Как теперь действовать чтобы вернуть таки деньги?
Добрый день. Как я понял из сообщения, договор между Вами не заключался. На Вашем месте я бы использовал возможность вернуть денежные средства как неосновательное обогащение. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.
Как теперь действовать чтобы вернуть таки деньги?Сергей
Добрый день. Напишите письменную претензию о поставке ненадлежащего товара и необходимости возврата транспортировки этого товара.
Несоответствие заявленного товара в идеале нужно было заактировать.