8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы последствия, если у меня сломался телефон?

7 месяцев назад приобрел телефон одной марки в небольшом интернет магазине ,мне дали гарантию , чек все как положено , но при определенных обстоятельствах было все утеряно(коробка,чек,гарантия) так же при покупке мои данные ФИО и паспортные данные заносились в базу данных их магазина, сегодня пришел к ним хотел узнать могу ли я получить гарантийное обслуживание т.к год еще не прошел, они начали искать какие то глупые отговорки типо вы сами сломали телефон(он искривлен типо) хотя я уверен что телефон не падал и сломался не по моей вине.

, Вячеслав Тухто, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. пишите письменную претензию. Устно обращаться бесполезно. Поскольку купили в интернет-магазине, то прежде всего применяется ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно ст. 18, поскольку купили только 7 дней назад, то тут Вы вправе предъявить претензию вообще по недостатку. Неважно существенный или нет. Продавец должен принять товар и при необходимости провести проверку качества. Если спор о недостатках — экспертизу.

0
0
0
0
Вячеслав Тухто
Вячеслав Тухто
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ, хотел уточнить куда мне стоит обратиться в случае отказа отремонтировать мне телефон?

роспотребнадзор, суд

0
0
0
0
Игорь Аскаров
Игорь Аскаров
Юрист, г. Волгоград
В случае отказа вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства ил месту нахождения ответчика. Мировой суд рассмотрит споры до 50 000 руб.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
И какие в будущем могут быть последствия?
У нас 2х комнатная квартира,приватизирована на троих. Если я выпишусь с квартиры,останется ли моя доля в ней? И какие в будущем могут быть последствия?
, вопрос №4850902, Ольга, г. Хабаровск
Гражданское право
У моего сына в детском саду сломалась ключица кто будет отвечать и ему дале таблетки без моего разрешения
У моего сына в детском саду сломалась ключица кто будет отвечать и ему дале таблетки без моего разрешения
, вопрос №4850444, Жалалова Гулноза Ахтамовна, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп
Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп сигнала, я предложил ему 3000 без оформления он сказал 20000, мы приехали в ГАИ и я сказал что он виновник, на три дня отложили для просмотра камер, я я за это время починил свой авто бампер капот крыло фару, и сейчас на зло второму автовладельцу не еду в ГАИ, мне позвонили из ГАИ и сказали что я обязан явиться в противном случае они составят какой-то протокол за несоблюдения гражданского права и заберут у меня права, я им сказал что не знаю когда смогу приехать, гаи могут за это забрать права у меня, ответьте пожалуйста, спасибо
, вопрос №4850324, Михаил, г. Екатеринбург
Наркотики
Можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
здравствуйте, подскажите пожалуйста. я осуждена по статье 228 ч2, по решению суда было решено изъять телефон и дали срок 15 дней до вступления в силу приговор. можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
, вопрос №4849340, Лейла, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я купил телефон в ломбарде и спустя месяц на меня вышли сотрудники полиции, как оказалось
Здравствуйте, я купил телефон в ломбарде и спустя месяц на меня вышли сотрудники полиции, как оказалось телефон краденный и с его помощью обманули на деньги пенсионерку на другом конце страны, телефон физически находится не у меня и я не знаю точных данных человека у которого он, телефон покупал не для себя, при оплате я использовал карту банка поэтому в операциях есть транзакция, но точно не указано что я покупаю в ломбарде, грозит ли мне что-то если я не предоставлю информацию о человеке у которого сейчас телефон?
, вопрос №4848219, Владимир, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 25.07.2018