Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если вместо заказа пришла более дешевая модель телефона?
здравствуйте я заказал телефон с 9 самсунг копию корейскую за 7999 рублей а по почте пришел телефон мтс стоимостью 1000 рублей как нужно поступить в этой ситуации вскрытие посылки заснято на камеру но не на почте а возле нее
Здравствуйте, уважаемый Вадим Владимирович!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что телефон не соответствует вашему заказу; можете попросить обмен товара или возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете написать заявление в полицию.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. Вы можете обратиться лично в чат, для этого нажмите кнопку рядом с фото «общаться в чате».