Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли требовать расторжения ДКП, если истек срок рассмотрения заявления о замене телефона?

Добрый день! Телефон отдавали на гарантийный ремонт. Пришел новый аппарат в замен старого. На новом телефоне не ровно набита гравировка на корпусе сзади. Написали заявление на имя директора магазина с требованием заменить аппарат на новый без дефектов. На сегодняшний момент прошло 16 дней. Телефон до сих пор у меня на руках. Ответа никакого от магазина нет. Позвонила на горячую линию. Сказали срок рассмотрения заявлений 2 недели. Можно ли требовать расторжения договора купли-продажи в этом случае?

31 июля 2018, 12:18, Виктория, г. Анапа

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

здравствуйте!

Да, можете требовать расторжение договора купли-продажи.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статей 18, 23 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

31 июля 2018, 12:21

Похожие вопросы

Договорное право

Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен

Купила машину в Белоруссии и продала через 8 мес. не зная что можно только через год. Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен.

14 февраля, 17:55, вопрос №4858376, Светлана, г. Сочи

1 ответ

Недвижимость

Что делать соседям сверху и снизу, можно ли заменить трубы стояков, если один против?

здравствуйте ! во время проведения капремонта имеет ли право сосед снизу написать отказ от замены стояков канализации и ХВС и тем самым запретить доступ в свою квартиру ? что делать соседям сверху и снизу , можно ли заменить трубы стояков , если один против?7

14 февраля, 02:20, вопрос №4857688, Ирина, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а ремонт долгий у дилера Б в моем городе проблем с возвратом не будет если я диллеру А напишу претензию на расторжение договора купли продажи по причине что диллер Б не выполнил обязательства выполнения гарантийного ремонта в течение 45 дней?

13 февраля, 16:29, вопрос №4857320, Алексей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

4 Можно ли подать жалобу до получения решения, а потом ее дополнить?

Здравствуйте! Краснодарский краевой суд вынес решение по правилам первой инстанции. Хотим его обжаловать. Скажите, 1) как забрать это решение для обжалования (надо ли ждать вступления в силу, с каким заявлением-ходатайством и как обращаться) 2) в какую судебную инстанцию в таком случае подавать на обжалование? 3) какие сроки обжалования? 4) Можно ли подать жалобу до получения решения, а потом ее дополнить? Спасибо за ответ!

13 февраля, 15:59, вопрос №4857288, Ирина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли как то возместить затраты на новую замену?

Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?

13 февраля, 12:04, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург

2 ответа