Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть товар без чека, если он не работает?

Здравствуйте. Купили газовую горелку, пришёл мастер устанавливать , но аппарат не работает. Мастер горгаза составил акт о не работающем аппарате, но в магазине без чека не приняли. Правы ли они и что делать?

04 августа 2018, 11:31, Гузель, г. Набережные Челны

Ирина Шедько

Юрист, г. Южно-Сахалинск

Гузель, добрый день!

Как указывается в в. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Тем более, у Вас на руках есть акт, подтверждающий, что товар не работает.

04 августа 2018, 11:41

Ленар Бадртдинов

Адвокат, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Гузель!

Согласно закона о защите прав потребителей в вашем случае продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар, Вы должны вернуть некачественный товар.

Если Вы уже обращались с этим вопросом к продавцу, он ответил отрицательно, то Вам необходимо написать претензию, с этим вопросом я смогу Вам помочь на платной основе, оставьте пожалуйста свой номер телефона, и я перезвоню.

08 августа 2018, 04:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще

12 февраля, 17:37, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Миграционное право

И возможно ли снять депортацию, каким образом?

Гражданина Узбекистана депортировали на родину., на 4г ?. Как можно вернуть в Россию его?и возможно ли снять депортацию, каким образом? Какие есть варианты? Здесь в России у него был единственный доход- это работа., мы с ним собирались расписаться перед нг!

12 февраля, 14:43, вопрос №4855944, Зинаида, г. Омск

2 ответа

Гражданское право

Возможно ли избежать штрафа за не отработку, если со мной прописана моя бабушка, 88 лет

Добрый день. Целевое обучение в вузе. Обучение заканчивается в 2026 г.. Возможно ли избежать штрафа за не отработку, если со мной прописана моя бабушка,88 лет. Инвалид по зрению

11 февраля, 05:15, вопрос №4853967, Гельназ, г. Ульяновск

1 ответ

Недвижимость

Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома

Здравствуйте, купили дом . Дом на две разные семьи. Долевая собственность! Адрес дома как одноквартирный( пример - дом 11) Это составляет массу неудобств, потому что на все( строительство, прописка - нужно спрашивать согласие соседей. Хочу дом сделать, чтоб было указано дом11кв1 и 11 кВ 2. Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома . У нас отдельные входы, отдельно счетчики, у каждого своя домовая книга. Но еще соседи категорически против того, чтобы мы это сделали и не дают согласие! Подскажите как лучше поступить и возможно ли реализовать мои планы. Так же имеется земельный участок

10 февраля, 23:15, вопрос №4853852, Евгений, г. Уфа

2 ответа

Все

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года Развелась с мужем

Возможно ли взыскать алименты за прошлые года? Развелась с мужем в 2006, заявление на алименты подала в 2010, суд присудил 5 тысяч он платил но не всегда документами никак не подтверждено чеков и расписок нет. Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это? Сейчас ребенку 20 лет, но отец в жизни никак не учавствовал Что вообще можно сделать в данном случае?

10 февраля, 04:08, вопрос №4852443, Виктория, г. Владивосток

1 ответ