Возврат товара ненадлежащего качества по истечении 14 дней с момента покупки

Добрый вечер! У меня вопрос. Купили зарядное устройство в офисе Билайн. Прошло 14 дней и зарядное устройство перестало работать. Можно ли вернуть денежные средства???

IMG-20180807-WA0019
.jpg

07 августа 2018, 19:30, Наталья, г. Великий Новгород

Билайн

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, можно в течение гарантийного срока и даже после истечения гарантийного срока при наличии заводского брака.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

07 августа 2018, 19:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Наталья!

Закон «О защите прав потребителей» даёт 14 дней для обмена либо возврата товара надлежащего качества. Если товар с дефектом, его можно вернуть (предъявив соответствующее требование продавцу) в течение гарантийного срока. Могут провести проверку качества товара (до 20 дней) или даже экспертизу, но в конченом итоге, если подтвердится, что товар неисправный, потребитель вправе требовать возврата денег за некачественный товар. Срок для возврата денег за неисправный товар — 10 дней.

07 августа 2018, 19:36

Похожие вопросы

Права детей

Обязательно ли выделить долю на второго ребёнка если дом куплен частично на мат капитал на первого ребёнка и на момент покупки был только один ребенок

Здравствуйте! Обязательно ли выделить долю на второго ребёнка если дом куплен частично на мат капитал на первого ребёнка и на момент покупки был только один ребенок

05 июня, 21:38, вопрос №4975108, Диана, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, если в договоре МФО прописано что обязаны уплатить после 14 дней ещё 2 платежа, а я хочу закрыть договор сейчас.это законно?

Подскажите пожалуйста,если в договоре МФО прописано что обязаны уплатить после 14 дней ещё 2 платежа,а я хочу закрыть договор сейчас.это законно?они ссылаются о предупреждение за 30 дней.

04 июня, 16:09, вопрос №4974012, Виктория, г. Братск

2 ответа

Семейное право

Она предоставила справку что на момент покупки квартиры не состояла в браке, т.е муж умер до покупки квартиры, которую продает

Если был зарегистрирован брак до покупки квартиры у продавца, но муж умер и покупательница продает квартиру. Она предоставила справку что на момент покупки квартиры не состояла в браке, т.е муж умер до покупки квартиры, которую продает. В паспорте только отметка о регистрации брака, но нет отметки о расторжении/смерти мужа. Является ли справка о том что она не состояла в браке основанием для продажи или нужно именно свидетельство о смерти? Во избежание ситуации что муж жив и потребует возврата квартиры

02 июня, 17:35, вопрос №4972252, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купил компьютер через авито но забрал в комиссионном магазине спустя день после покупки

Здравствуйте, купил компьютер через авито но забрал в комиссионном магазине спустя день после покупки выявился брак сказали ждать 14 дней что бы проверить его деньги никто не вернул пока что хотелось бы узнать как правильно надавить на них что бы оформили возврат

01 июня, 00:23, вопрос №4970623, Егор, г. Челябинск

2 ответа

Трудовое право

30.04.26, я написал заявление предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска на 14 дней, на имя генерального директора организации ( розничная торговля)

Добрый день. 30.04.26, я написал заявление предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска на 14 дней, на имя генерального директора организации ( розничная торговля). Отпуск был согласован мной, директором магазина, отделом кадров, а в дальнейшем был создан приказ на отпуск, приказ подписывался электронной подписью. Дата начала отпуска с 14.05.26 по 27.05.2026. В этот же день а именно 30.04 , я написал заявление на увольнение, от 15.05.2026. В день увольнения мне выплатили заработную плату за отработанные дни за май. Но вот отпускные по закону за 3 дня до начала отпуска мне не выплатили. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации, так как есть ощущение что работодатель не собирается выплачивать отпускные.

30 мая, 15:30, вопрос №4969611, алексей, г. Новосибирск

1 ответ