8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Относятся ли данные положения к упаковке?

Относятся ли следующие положения не только к товару, но и его упаковке: «продавец отвечает за недостатки товара , на который уст гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю...»

, Милена, г. Краснодар
Виктория Борисова
Виктория Борисова
Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый день!

Для получения конкретного ответа не нужно задавать вопрос издалека.

Относятся ли следующие положения не только к товару, но и его упаковке:

Милена

Что под этим подаразумевается и какая ситуация?

Вам продали товар, но упаковка имеет повреждения и Вы хотите заменить товар? Вы- продавец и к Вам обратился покупатель с требованием о замене упаковки? Иной случай?

Или может быть, Вы, всё-таки, имеете в виду положение

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В целом, гарантийный срок распространяется только на сам товар.

0
0
0
0
Милена
Милена
Клиент, г. Краснодар
Я — потребитель. Был приобретен товар, на который установлен гарантийный срок- унитаз. На сладе магазина я самостеятельно Осуществляла погрузку. То есть, магазин вручил товар и исполнил договор. Но в момент в загрузке в машину при подъеме коробки дно коробки разрывается по крепежа, унитаз выпадает и получает механические повреждения.Есть сомнения относительно качества коробки.
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
Как можно так цинично относиться к людям
Моя дочь сейчас в СИЗО. Грозит большой срок. Я бабушка ее дочки, которая находится в ДЦ.и ее от туда надо забирать. Документы все в норме:не привлекалась, не состояла, не должна, жил условия больше, чем хорошие И вдруг отказ 1. Работаю по графику и с садика старший брат 19 лет не имеет право ее забирать. Девочки 5 лет. Никаких нянек я не имею права нанимать. Это как? 2. Когда выйдет дочка( а это через 10 лет). Она не имеет право жить с нами(прописана у нас). Хотя к тому времени мы разберемся кто где будет жить. 3. Я плохая бабушка, если у меня такая дочь( а дочь с отличием закончила школу) т ее сын, мой внук всегда мной был чем-то занят, летний отдых, театр, поездки. И для внучки я хочу сделать интересную жизнь. Она нас любит и хочет домой. Наняла официально юриста, чтобы вел мое дело в суде(оспариваю). А это большие деньги. Могу ли я еще обратиться в прокуратуру и подать жалобу на опеку. И жду суда. А там ведь будет не одно слушание. У меня сердце разрывается. И еще, не предупредив меня в ДЦ приходили желающие опекуны. Но я подняла скандал и стала быстро собирать документы, я не знала, что документы можно собирать до суда моей дочери. Спокойно хожу и навещаю ребенка. Я бабушка, это моя кровь. Как можно так цинично относиться к людям!!
, вопрос №4858411, Галина, г. Москва
Гражданское право
Банк где 2 года назад взят кредит, сейчас просит в рамках маниторинга финансового положения по доходу и трудоустроуству предоставить выписку из СФР и ЭТК законо ли это
Банк где 2 года назад взят кредит,сейчас просит в рамках маниторинга финансового положения по доходу и трудоустроуству предоставить выписку из СФР и ЭТК законо ли это
, вопрос №4858424, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть?
Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта
, вопрос №4857472, Сергей, г. Волгоград
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Наушники покупались 30 декабря 2025 года им чуть больше месяца, чек, упаковка все сохранено
Здравствуйте, если сломался пластик на наушниках и попытался самостоятельно его подклеить, это сразу не гарантийный случай? наушники покупались 30 декабря 2025 года им чуть больше месяца, чек, упаковка все сохранено
, вопрос №4856468, Vladik, г. Москва
Дата обновления страницы 08.08.2018