Здравствуйте.
Внимательно ознакомьтесь с расчетом взыскиваемой суммы и с основанием передачи права требования от банка коллекторскому агентству.
Также, учитывая, что кредит взят в 2014 г., возможно заявить о применении исковой давности (ст. 196, 199, 200 ГК):
«Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске».
Возможно, некоторую часть взыскиваемой задолженности удастся таким образом отсечь.