Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, если нет документов на товар?
купила кухонный комбайн не оказалось инструкции на русском нет паспрта нет отметки о гарантии хочу сдать обратно не пршло 10 дней с покупки
, лидия, г. Москва
Эдуард Быков
По закону о защите прав потребителей (ст. 18) Вы имеете право это сделать (расторгнуть договор и потребовать деньги, либо заменить на другой товар и т.д.) Продавец не вправе Вам отказать. Если начнут отпираться придется написать небольшую претензию и может быть обратиться в Роспотребнадзор или в комиссию по защите прав потребителей при местной администрации. Ну уж в крайнем случае дело можете довести до суда, но думаю, что продавцу эти проблемы не нужны и Ваши требования сразу удовлетворят.