Можно ли написать претензию к почте РФ без предъявления квитанции?
Доброе утро! Отправили посылку из пункта А в пункт Б почтой РФ, посылка дошла но не до адресата.Адресату извещение о доставлении в пункт Б не приходило. По коду отслеживания видно что посылка пришла и выдана. Для написания претензии к почте РФ нужно извещение, но проблема в том - что извещение утеряно. Как можно решить данную проблему?Спасибо.
PS: в соответствии с п5 ст 18 закона о защите прав потребителей отсутствие чека,или любого другого документа, подтверждающего факт оплаты, не является основанием для отказа в претензии; применим ли данный пункт в нашемслучае?
В претензии укажите требование о возмещении ущерба, связанного с утратой посылки, с подтверждающими документами: квитанцией об оплате содержимого посылки.