Нужно ли оплачивать услуги риелтора, если договор с ним не заключался?

Здравствуйте, такой вопрос. Одобрили ипотеку и стали искать квартиру. При звонке на просмотр выходили всегда на риелтора. Посмотрели сначала подходящие нам квартиры у одного агентства но с одной и той же риелторшой, а потом начали смотреть у другого агентства которые были указаны в объявлении но показывала нам их все равно та же риелтор с другого агентства, говорила что у них так принято ну или типа что то того. И вот нам приглянулась одна квартира, но цена была выше того что мы могли бы дать, и риелтор сказала что будет договариваться о снижении цены, и тут она звонит и говорит что подключила все свои умения и договорилась о снижении. После говорит я буду сопровождать вашу сделку и вы мне будете должны 20000 руб. Правомерно ли это, за что мы ей должны. Я первоначально ей не раз говорила что денег лишних нет и договор я заключать никакой не буду. Она же просто нам показывала квартиры ну и типа договорилась о снижении цены. Мы ведь и сами может дальше действовать, тем более что все документы у собственника который нанял агентство для продажи уже имеются.