Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат денег, если был продан фальшивый грузинский коньяк?
Купил в магазине фальшивый коньяк Galavani. Магазин- "Пятерочка".
Ранее в других магазинах "Пятерочка" покупал этот коньяк и прекрасно знаю его вкус. Хочу вернуть деньги. Воможно ли это?
, Сергей Вагин, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, это возможно.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
Я понял, что в нашем законодательстве по моему вопросу есть есть серьезные недоработки. Все об этом знают и ничего не делают. Вот вопрос — почему?
Этот вопрос надо адресовать законодателю)