8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После покупки отправили устройство, отличное от заказанного

Доброго времени суток. Я приобрел в интернет магазине сварочный инвертор. Я заказывал по техническим характеристикам предоставленным на сайте. Я работал с таким аппаратом и знал что заказываю. Я оплатил и аппарат передали в транспортную компания а мне дали номер накладной. По номеру накладной я проверил информацию и увидел что вес посылки не соответствует заказанному мной инвертору почти в половину. Когда я обратился к менеджерам интернет магазина они сказали что возможно производитель снизил вес модели и их об этом не уведомляет. Что мне делать? Мне не нужен такой аппарат и я хотел бы вернуть деньги. Что мне делать?

Показать полностью
, Павел, г. Томмот
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

Можете требовать возврат денег, либо обмен товара.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Побои
Следователь отправил экспертизу на разграничение побоев итд но сказал что разграничить у них не получится
Здравствуйте такой вопрос, мне инкриминируют 111.4 С человеком который мы подрались с детства находился, в неприязненный отношениях при этом мой знакомый который его привел об этом знал и то что он будет с ним я не знал произошел конфликт и началась словесная перепалка в ходе которой он меня оскорбил я нанес ему один удар в грудь после которого он упал и несколько раз ударил ногами по корпусу не исключаю того что попадал по конечностям в голову я удары не наносил. После того как нас разняли он встал ушел через некоторое время мы шли уже домой и снова его встретили я с ним пообщался поговорили примерились я отдал ему бутылку пива отошел от этой компании пошел спросить сигарету второй знакомый увел его в сторону здания где был открыт тамбур зачем они туда пошли я не знаю но через несколько минут я услышал крики и звон битого стекла подходить я туда не стал ушел. Сейчас мне инкриминируют тяжкие телесные повлёкшие смерть. Но я не бил его в голову и вообще не хотел ни каких либо контактов с этим человеком. Свидетели те двое знакомых говорят что бил хотя я знаю точно что нет. Следователь отправил экспертизу на разграничение побоев итд но сказал что разграничить у них не получится скорее всего так как времени после моей стычки с ним и стычки с другим человеком прошло очень мало Что делать я не знаю. Посоветуйте как действовать адвокат надеятся на экспертизу но у меня уже надежды на это нет
, вопрос №4857428, Спартак Григорьев, г. Ноябрьск
Военное право
Здравствуйте, у меня после ранения категория Г, но меня отправили в раен сво, Ранение зажило но не полностью
Здравствуйте, у меня после ранения категория Г , но меня отправили в раен сво, Ранение зажило но не полностью, при нагрузке на ногу болит и подсвищевает, подтекает, также отек и онимение голени ещё не прошло, хотя уже прошло пол года, Могут ли меня уволить с армии? Я служу в росгвардии,было тяжёлое ранение.
, вопрос №4856499, Олег, г. Москва
Недвижимость
И чем грозит покупателю покупка дома с кривой адресной справкой?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, что забрали к себе свекровь из другого региона на пмж. Дом в котором она жила раньше сдаем, сейчас квартиранты хотят его приобрести. Стали готовить документы - заказала адресную справку через госуслуги. В справке числилсь 3 человека: Свекровь Ее покойный муж Ее сын (брат мужа). Чуть погодя заказала справку повторно, теперь там числятся два человека. Свекровь и сын. Все бы ничего но у сына стоит штам в паспорте о прекращении регистрации еще с 2022 года. Тогда еще думали продавать дом и выписались все. Ни свекровь, ни сын поехать в паспортный стол того города чтобы исправить информацию не могут, потому что раскиданы мы по городам не хило... Подскажите пожалуйста можно ли как-то это исправить дистанционно? И чем грозит покупателю покупка дома с кривой адресной справкой? Но при этом штамп с паспора о прекращении регистрации, мы можем предоставить в виде фото.
, вопрос №4856424, Анна, г. Тверь
Трудовое право
Я собираюсь устраиваться в МВД, но я хотела бы узнать, повлияет ли как то штраф на устройство или нет?
Здравствуйте. У меня произошла проча документа, удостоверяющего личность ( паспорта). Я собираюсь устраиваться в МВД, но я хотела бы узнать, повлияет ли как то штраф на устройство или нет? Испорченным паспортом я не пользовалась.
, вопрос №4856244, Дарья, г. Сургут
Автомобильное право
Ситуация следующая, водителя авто остановили ГИБДД, оформили протокол и отправили на мед
Добрый день! ситуация следующая, водителя авто остановили ГИБДД, оформили протокол и отправили на мед. осведетельствование, после того, как врач выдал справку, что все в порядке, водителя отпустили, но через 15 минут останов этот же экипаж и снова начали настаивать на мед. осв. после чего водитель уже принципиально отказался. вопрос правомерно ли это со стороны ГИБДД
, вопрос №4855514, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 20.08.2018