8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Юренткар.ру ( UrentCar ) мелкое ДТП, требуют возмещение 43795 тогда как франшиза по КАСКО максимум 30 000

Попал в ДТП на машине Юренткар.ру ( UrentCar ), меня признали виновным в ГИБДД, мы подали в суд. Суд будет 4 сентября по поводу ДТП, Каршеринг же пытается снять с моей карты деньги и шлет письма с угрозой обратиться в суд. По каршерингу юриста еще не нанимал

Текст письма от каршеринга :

ПРЕТЕНЗИЯ 

Между ООО "Юренткар.ру" (Арендодатель) и Вами (Пользователь) заключен договор присоединения, в соответствии с которым Арендодатель предоставил сервис URentCar, для осуществления аренды автомобиля, а Пользователь принял на себя обязательства своевременно и в полном объеме оплачивать платежи, предусмотренные договором и Тарифами (пункт 3.1. Договора присоединения). 

В результате отсутствия на вашей банковской карте денежных средств, достаточных для погашения ваших денежных обязательств, за вами числится непогашенная задолженность в размере 43785 руб -материальный ущерб в результате ДТП, штраф, в соответствии с п. 7.2.17 договора, в размере 8000 руб..

На основании вышеизложенного, вам необходимо в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии погасить образовавшуюся задолженность в пользу ООО "Юренткар.ру". 

В случае отсутствия с Вашей стороны оплаты задолженности в указанный срок, ООО "Юренткар.ру" будет вынуждено обратиться в суд, с возмещением расходов с Вас.

Текст предыдущего письма:

Нам очень жаль, но после Вашей аренды автомобиля Skoda Fabia о881ра77, которая началась 27.07.2018 11:08:51 и закончилась на автомобиле 27.07.2018 12:01 обнаружены повреждения. При начале аренды и подписания акта приема Вы этого не указали.

Руководствуясь положениями п.п. 1.12, 4.2.22, 5.2, 7.3, 7.5, 7.9, Договора присоединения (https://carsharing.urentcar.ru/assets/договор-присоединения.pdf) с вас в безакцептном порядке будет произведено списание согласно следующей детализации:

- дата, время повреждения:27.07.2018 12:01

- марка, модель ТС:Skoda Fabia

- номер ТС:о881ра77

- сумма повреждений по калькуляции равна 43795 рублей.

Обращаем ваше внимание на то, что согласно п.5.9 Договора присоединения Пользователь обязуется погасить возникшую задолженность в течение 24 часов с момента направления уведомления Арендодателем, обеспечив достаточный для проведения списания остаток денежных средств на банковской карте.

Просим вас соблюдать Договор и обеспечить возможность списания требуемой суммы в добровольном порядке в соответствии с Договором. В противном случае мы будем вынуждены использовать предусмотренные действующим законодательством методы для истребования задолженности.

В случае повторного нарушения правил сервиса, Вы будете переведены на тариф "Гарант" аренда - 12 руб. минута, согласно условиям договора присоединения пункт 7.13 сроком на 3 (три) месяца с даты нарушения.

к письму прилагаю договор присоединения от Юренткар и скриншоты из личного кабинета где сказано о франшизе в 30 000 при ущербе до 100 000 рублей.

А также первое письмо при регистрации и при блокировке.

Показать полностью
  • contract
    .pdf
  • 2018-08-16_10-54-03
    .jpg
  • 2018-08-16_10-50-12
    .jpg
  • blokirovka
    .jpg
  • Уведомление от URentCar Гаврилов Иван Андр~
    .pdf
  • Претензия ООО ЮрентКар к Гаврилову ~
    .pdf
  • мой ответ
    .pdf
  • bb460117-2c28-4e6f-a73c-edd1c6768c59
    .jpg
, Иван, г. Краснодар
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Иван, здравствуйте.

В чем суть Вашего вопроса? Вы хотите понять насколько законны действия каршеринга?

Вами был заключен договор с условиями, предусматривающими несение ответственности за причинение вреда имуществу арендодателя.

На этот счет в ст. 421 ГК РФ

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Ответственность предусмотрена условиями договора, что предполагает обязательное применение данных условий договора в случае наступления оснований для привлечения к ней. 

ЧТо касается вопроса возмещения физического ущерба:

Поскольку Вы признаны лицом ответственным в ДТП — то Вы несете обязанность перед арендодателем по возмещению причиненного ему ущерба.

В силу ст. 1064 ГКРФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

И до того момента, пока судом не вынесено постановление по Вашей жалобе — в принципе каршерингу ничего не препятствует предъявлять к Вам требования о возмещении ущерба.

НО! Как всегда есть свои НО!..

Вы совершенно верно отметили в своем ответе на претензию каршеринга, что при условии отмены вынесенного постановления — у него возникает право на получение страхового возмещение по ОСАГО.

Это первый основной момент.

Второй момент — это то же как справедливо отметили — размер ущерба.

Для предъявления к Вам требований по сумме, необходимо отталкиваться от условий заключенного с Вами договора — а именно п. 4.2.19, где говориться не более чем о 20 000 (у Вас в ответе о 30 000) рублей.

Соответственно каршеринг должен был, предъявляя Вам претензию произвести расчет суммы ущерба.

ИЗ Вашего же ответа видно, что размер ущерба менее, чем 100 000 рублей, что и предполагает применение к Вам ответственности в установленном пределе.

Причем, как было отмечено, все автомобили застрахованы — насколько понимаю речь идет о добровольном страховании имущества (КАСКО) — соответственно нужно знать было ли обращение в страховую компанию от каршеринга или нет, а также условия договора.

Если по условиям договора с СК — предусмотрена условная или безусловная франшиза — сумма не покрываемая страховым возмещением — то каков ее размер и если речь идет об условной франшизе, каковы ее условия.

Здесь возможны вариации на тему, что франшиза менее заявленной Вам суммы.

Кроме того, обращение каршеринга в СК, предполагает получение ими выплаты по КАСКО, с последующим переходом к СК права требования ее возмещения с виновника ДТП, т.е. с Вас.

При таком положении вещей, требования каршеринга (при условии, что он получил страховую выплату) направлены на его неосновательное обогащение.

Резюмируя сказанное, отмечу.

Вы сейчас заняли абсолютно правильную позицию — отказав каршерингу в выплате.

Со своей стороны — Вы вправе требовать от них предоставить в Ваше распоряжение сведения о:

— размере причиненного ущерба;

— сведения о страховом полисе КАСКО;

— сведения об обращении в страховую компанию и о получении страховой выплаты;

— сведения о наложенных за период Вашего использования автомобиля штрафах и их оплате.

При этом мотивируете свои требования тем, что взыскатель обязан доказать размер заявляемого ущерба. 

3
0
3
0
Иван
Иван
Клиент, г. Краснодар

Здравствуйте, по поводу размера причиненного ущерба — в письме от Каршеринга " Уведомление от Urentcar"   есть документ под названием «Акт согласования ». Там и была впервые указана сумма 43795.

В последнем письме от Каршеринга уже указано:

задолженность в размере 43785 руб -материальный ущерб в результате ДТП, штраф, в соответствии с п. 7.2.17 договора, в размере 8000 руб…

По поводу размера франшизы опять же, в тексте договора присоединения как Вы и написали указана сумма 20 000, но в личном кабинете по скриншоту который я прикладывал указана сумма 30 000.

В то время как на сайте уже третья сумма в 50 000 рублей.

Они постоянно меняют эту сумму на свое усмотрение.

Физически никакого договора с ними я не подписывал, все в электронном виде через приложение в телефоне, они могут менять условия договора и я не смогу доказать что раньше было иначе. Однако у меня есть видео с личного кабинета где зафиксирована франшиза в 30 000 и видно дату.

в письме от Каршеринга " Уведомление от Urentcar"   есть документ под названием «Акт согласования ». Там и была впервые указана сумма 43795.

Иван

Иван, я видел данный акт — но он не говорит о том, что каршеринг фактически понес расходы на эту сумму. Это первое.

Соответственно требуя с Вас возмещение ущерба — он обязан доказать точный размер данного ущерба.

Второе.

Вы говорите, что 

По поводу размера франшизы опять же, в тексте договора присоединения как Вы и написали указана сумма 20 000, но в личном кабинете по скриншоту который я прикладывал указана сумма 30 000.

Иван

Поскольку речь идет о договоре присоединения — пусть на этот счет будут любезны соблюдать его условия сходя из требований действующего законодательства.

На этот счет в ст. 428 ГК РФ указано, что 

1. Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Вы присоединились к договору на тех условиях, что оплачиваете не более 20 000 рублей при том, что сумма ущерба не превышает 100 000 рублей — это прямо следует из п. 4.2.19

Все последующие суммы взыскиваемого ущерба — предполагают изменение договора в одностороннем порядке. И на этот счет в законе говориться, что

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Соответственно Вам должны были направить предложение об увеличении суммы — а Вы со своей стороны дать на это согласие в результате чего предполагалось заключение хотя бы дополнительного соглашения к договору.

Изменение же договора в одностороннем порядке является недопустимым.

Поэтому мы здесь и говорим о том, что лимит ответственности в Вашем случае не может превышать 20 тысяч рублей.

в соответствии с п. 7.2.17 договора, в размере 8000 руб

Иван

Наверное 7.2.16?

А если так — то каким образом выведена сумма в 8000 рублей? Пусть представят расчет.

В указанном пункте говориться, что 

7.2.16 В случае если Пользователь своевременно не оплачивает образовавшуюся задолженность по причине недостаточности средств на банковской карте или другой причине более 24 часов, Пользователь оплачивает Арендодателю неустойку в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.Независимо от оплаты неустойки Пользователь нарушивший настоящий договор, возмещает Арендодателю причиненные в результате этого убытки в части не покрытой неустойкой.
Какая сумма задолженности была определена для расчета штрафа — если 43 785 рублей — то при всем желании 8 000 штрафа никак не получается.

И соответственно за какой период взыскивается данный штраф?

Здесь каршеринг обязан представить расчет и его обоснование.

Поэтому тут по их притензии пока возникает больше вопросов, а соответственно, при обращении в суд, им придется доказывать размер причиненного ущерба. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Владелец написал на меня заявление в полицию, и требует деньги за машины
Знакомый попросил отремонтировать а потом продать три его автомобиля. Машины были отремонтированы. Первая машина, по согласованию с владельцем была продана в рассрочку, человек сразу отдал 200.000₽ а потом пропал, придумывал разные отговорки которые я передавал владельцу. Никаких договоров не заключали так как был знакомый, единственное он написал долговую расписку на сумму стоимости авто. Вторая машина, была продана и человек которые ее продавал попросил денег в долг на пару дней и пропал, так же он занял еще у нескольких людей деньги и так же не отдал, люди написали заявление и возбудили уголовное дело и он в розыске. Третья машина еще в продаже, но владелец не хочет ее забирать требуя деньги за все три машины. Так владелец отказывается оплачивать работу по ремонту автомобилей. Владелец написал на меня заявление в полицию, и требует деньги за машины.
, вопрос №4851988, Алексей, с. Быково
Семейное право
Вопрос, привлекцт ли меня к ответственности, если виновник ДТП не я?
Добрый день. Являюсь водителем машины, в которую въехал сзади другой автомобиль. Я, пострадавшая соорона, лишен права управления ТС, а также не имею страховку на машину. Водитель виновный имеет КАСКО и пойдет в страховую и в ГиБДД для возмещения средств на ремонт своего авто. Вопрос, привлекцт ли меня к ответственности, если виновник ДТП не я?
, вопрос №4851911, Елена, г. Пенза
Автомобильное право
Согласны ли вы на увеличение срока восстановительного ремонта свыше 30 рабочих дней?
Добрый день! Составляю заявление в страховую на возмещение ущерба после ДТП. Составляется оно посредством заполнения анкеты на сайте. Там спрашивают в какой форме вы хотите получить страховое возмещение? Я выбрал ремонт, для того чтобы дали направление и посчитали стоимость зап частей без учета износа, а в случае отказа или невозможности страховой организовать ремонт, получить максимальную выплату без учета износа. Страховая предлагает заполнить следующие пункты, от которых скорее всего будет зависеть решение страховой от отмены организации ремонта и выплаты с учетом износа, потому что я сам, например, дал согласие на отказ от ремонта на сертифицированных сто. Ниже эти пункты. помогите пожалуйста правильно на них ответить,чтобы страховая не смогла в одностороннем порядке отказаться от ремонта , ссылаясь на мои ответы и выплатить минимальную сумму с учетом износа деталей. 1. В какой форме вы хотите получить страховое возмещение? Выбирая одну из форм, одновременно соглашаюсь на предоставление оригиналов документов по запросу страховщика Ремонт в автотехцентре Денежное возмещение 2. Где вы хотите отремонтировать авто? В пределах 50 км от места жительства В пределах 50 км от места ДТП Пройдите опрос Это поможет подобрать подходящий вам автотехцентр 3. Согласны ли вы на восстановительный ремонт на СТО не соответствующих установленным Правилами ОСАГО требованиям к организации восстановительного ремонта? Согласен/Не согласен 4. Согласны ли вы на восстановительный ремонт на СТО не обслуживающих (по договору со СПАО «Ингосстрах») ТС марки, модели или возраста, как поврежденное ТС? Согласен/Не согласен 5. Согласны ли вы на восстановительный ремонт на СТО, с которыми у СПАО «Ингосстрах» отсутствует договор на проведение восстановительного ремонта ТС (отказываюсь от предоставления информации о такой СТО)? Согласен/Не согласен 6. Согласны ли вы на доплату за ремонт в любом размере, если стоимость ремонта превысит установленную пп. «б» ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред? Согласен/Не согласен 7. Согласны ли вы на получение повторного запроса о согласии на доплату СТО за ремонт? Согласен/Не согласен 8. Согласны ли вы на увеличение срока восстановительного ремонта свыше 30 рабочих дней? Согласен/Не согласен 9. Добавьте станцию ремонта Выберите станцию ремонта из списка доступных СТОА по ОСАГО или предложите свою СТОА Адрес станции ремонта
, вопрос №4851805, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, в марте 2025г знакомый выходя и тц пнул по стеклопакету двери, в результате чего пошли трещины
Здравствуйте, в марте 2025г знакомый выходя и тц пнул по стеклопакету двери, в результате чего пошли трещины, возместить стоимость стеклопакета и работу , не отказывался, но руководство данного тц требовали возмещения полностью стоимости двери. Дверь в итоге поменяло руководство и подали в суд, требуя возмещения ущерба и настаивая на том, что был поврежден механизм двери. Изначально независимой экспертизы проведено не было, дверь поменена полгода назад, могут ли они сделать на данный момент экспертизу и на сколько она будет достоверная?
, вопрос №4851185, Наталья Богомякова, г. Ноябрьск
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией
Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией BelkaCar (исковые/досудебные действия, жалоба в Роспотребнадзор, запросы фото/телеметрии, при необходимости — экспертиза). Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797); имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу), что наглядно подразумевает мошеннические действия. Требуются: оперативный досудебный запрос о сохранении и выдаче оригиналов фото/видео с EXIF/GPS, логов телеметрии, подготовка претензии/иска, представление интересов в суде, опыт работы с каршеринговыми сервисами и делами по защите прав потребителей. Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС. 1. Фотофиксация авто перед арендой, где машина стоит впритык к сугробу и нет возможности фиксировать повреждения. 2. Фотофиксация автомобиля после окончания поездки, где стало видно трещина на бампере слева внизу. Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем. ; Благодарим за обращение. Сообщаем, ввиду того, что повреждения были зафиксированы Вами лично по завершению аренды, а ранее, ни Вами, ни предыдущими Пользователями они не фиксировались, ответственность по оплате возлагается на Вас. Штрафы отмене не подлежат. Всегда на связи, Команда BelkaCar
, вопрос №4850808, Мигран, г. Москва
Дата обновления страницы 27.08.2018