8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией

Нужен адвокат/юрист для срочного ведения спора с каршеринговой компанией BelkaCar (исковые/досудебные действия, жалоба в Роспотребнадзор, запросы фото/телеметрии, при необходимости — экспертиза).

Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797); имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу), что наглядно подразумевает мошеннические действия.

Требуются: оперативный досудебный запрос о сохранении и выдаче оригиналов фото/видео с EXIF/GPS, логов телеметрии, подготовка претензии/иска, представление интересов в суде, опыт работы с каршеринговыми сервисами и делами по защите прав потребителей.

Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС.

1. Фотофиксация авто перед арендой, где машина стоит впритык к сугробу и нет возможности фиксировать повреждения.

2. Фотофиксация автомобиля после окончания поездки, где стало видно трещина на бампере слева внизу.

Также прилагаю ответ после моих претензий к белка кар об скрытии повреждения предыдущим водителем. ;

Благодарим за обращение.

Сообщаем, ввиду того, что повреждения были зафиксированы Вами лично по завершению аренды, а ранее, ни Вами, ни предыдущими Пользователями они не фиксировались, ответственность по оплате возлагается на Вас.

Штрафы отмене не подлежат.

Всегда на связи,

Команда BelkaCar

Показать полностью
Уточнение от клиента
Документы во вложении
, Мигран, г. Москва

Здравствуйте.

что наглядно подразумевает мошеннические действия.

 мошенничество тут не докажете. Будет отказ в возбуждении уголовного дела, ст. 24 УПК РФ

1. Уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению по следующим основаниям:

1) отсутствие события преступления;

2) отсутствие в деянии состава преступления;

Предложения с краткой стратегией, сроками и стоимостью в ЛС.

 в раздел «документы» Вам надо я думаю. Можете тут выбрать из ответивших Вам юристов/адвокатов.

Суть: претензия на возмещение 40 868,80 руб. + 3 066 руб. (итого ~43 935 руб.) и угроза штрафа 100 000 руб. по аренде 31.01.2026 (BAIC U5 PLUS HONOR, с119то797);

 С Вас эти средства взыскали как с арендатора ТС или как?

0
0
0
0

По умолчанию в силу ст. 622 ГК РФ

При прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть арендодателю имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором.

0
0
0
0
Мигран
Мигран
Клиент, г. Москва
На сегодняшний день с меня списали 3.066₽, а остальную сумму не смогли списать так как на счету такую сумму я не держу и на сегодня вопрос стоит в том, что я должен доказать свою невиновность или же оплатить заявленную сумму. Однако я считаю что это мошеннические действия может быть даже сговор, потому как в нашем районе Это не первый случай за аналогичными запросами, потому хочу отстоять свои права чтобы они нашли потенциального виновника, они повесили всё на мне.

Здравствуйте, Мигран!

Прежде всего необходимо понять — у Вас уже списали денежные средства в указанном размере или же пока имеется только претензия о выплате?

Согласно ст. 622 ГК РФ

При прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть арендодателю имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором.

То есть, по общему правилу, обязанность по возмещению причиненного ТС ущерба в период его нахождения в аренде лежит на арендаторе.

Вместе с тем, если Вы в соответствии с правилами пользования сервисом и каршеринговым ТС зафиксировали его состояния до начала аренды и после, то очевидно, что Вы не обязаны нести ответственность за вред, который был причинен третьими лицами и в отсутствие в этом Вашей вины.

Это что касается общих моментов по Вашему вопросу.

Относительно запрашиваемых действий и составления документов, то соответствующую заявку Вы можете разместить в разделе «заявки» или обратиться в част к любому юристу по Вашему выбору.

При этом, для анализа перспектив и понимания дальнейших действий, которые необходимы для решения Вашего вопроса, нужно ознакомиться с претензией, направленной Вам каршерингом.

0
0
0
0
Мигран
Мигран
Клиент, г. Москва
Суть заключается в том, что я как арендатор сделал фотофиксацию автомобиля со всех сторон при аренде, однако мои фотографии почему-то не сохранились у них и они утверждают что их нет, при этом я потребовал у них фотофиксацию предыдущего водителя который оставлял машину после поездки, что автомобиль припаркован сугробу снежному и данное повреждение не может быть зафиксирован. Потому мне нужно доказать, что предыдущий водитель припарковал машину таким образом и скрыл повреждения, чтобы вина лежала на следующих арендаторов.
мои фотографии почему-то не сохранились у

 Они не сохранились у Вас на телефоне или в приложении каршеринга? 

0
0
0
0

Мигран, добрый вечер.

имеются признаки, что повреждения могли быть скрыты предыдущим арендатором (авто припарковано вплотную к сугробу),

 Вами данный факт зафиксирован? 

Фотографии указанной парковки Вами были сделаны перед началом использования автомобиля?

От наличия данных фотографий вполне зависит исход Вашего спора.

В п. 1 ст. 401 ГК РФ отмечено, что

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

И в этой связи Вам следует представить доказательства, что в сложившихся условиях Вы не могли быть причастны к повреждению бампера и он уже мог быть поврежден в следствие наезда или парковки в сугробе предыдущем пользователем.

Одним из условий условием наступления ответственности являются не только Ваши действия по причинению вреда, но и наличие причинной связи между действиями и причиненным вредом.

На этот момент обращено внимание в разъяснениях приведенных в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», предполагающим предоставление со стороны каршеринга доказательств подтверждающих наличие убытков, а также обосновывающих с разумной степенью достоверность их размера и причинную связь между Вашими действиями и названными убытками. 

Также отмечается, что

Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков.

Таким образом, Вы можете доказывать, что несмотря на то, что повреждение бампера и возникло при нахождении автомобиля в Вашем владении, но причинами его повреждения явились действия предыдущего арендатора, который допустил подобную парковку в следствие чего при способе выезда с нее бампер был бы поврежден.

Здесь во внимание могут быть приняты как фотографии фиксирующие подобную парку, так и выводы эксперта, который может определить, что при движении автомобиля при подобной парковки не исключена возможность повреждения бампера.

Отсутствие причинной связи между причиненным вредом и Вашими действиями будет являться основанием для освобождения Вас от обязанности возмещения причиненного вреда.

На что обращает внимание и существующая судебная практика.

В частности. в Определение Пятого кассационного суда общей юрисдикции от 28.02.2022 по делу N 88-1572/2022 отмечалось, следующее

Таким образом, при предъявлении требований о возмещении материального ущерба, истцу в порядке статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации надлежит доказать факт наступления имущественного вреда и его размер, причинно-следственную связь с неправомерными действиями ответчика, а также виновный характер этих действий.
При отсутствии хотя бы одного из условий, мера гражданско-правовой ответственности ввиде возмещения убытков не может быть применена.
Исследовав все обстоятельства дела, а также оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о недоказанности истцами факта причинения ущерба действиями (бездействием) ответчика, а также о недоказанности причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и причиненным истцам ущербом.

То есть при наличии Ваших действий перед причинением вреда, но недоказанности причинно-следственной связи и наличия и размера убытков ответственность не может быть применена.

В этой связи Вам нужно представить фотографии автомобиля в момент его парковки, по возможности, посмотреть есть ли в месте его парковки камеры видеонаблюдения и получить запись с них о том каким образом был припаркован автомобиль, организовать осмотр его экспертом, если он до настоящего времени находится в Вашем распоряжении с целью определения размера причиненного вреда и причины по которой он был причинен с ответом на вопросы:

— явилось ли следствием причинение вреда парковка автомобиля?

— возможно ли при установленном способе парковки выехать с нее без повреждения бампера?

В том случае если эксперт после изучения представленных материалов и осмотра автомобиля, а также места парковки  придет к выводу о том, что следствием явились ненадлежащие действия при парковки — предоставляете в распоряжение каршеринга все полученные материалы с требованием о освобождении Вас от ответственности поскольку она лежит на предыдущем владельце.

0
0
0
0
Мигран
Мигран
Клиент, г. Москва
С вашими доводами я полностью согласен и это действительно имеет весомое значение, если я смогу сделать независимую экспертизу доказать что машина стояла не в положенном месте и так далее, Для этого мне надо эту машину держать у себя целый месяц, Что также не является разумным. Однако есть факт парковки машины, его местоположение, погодные условия и так далее, предыдущим арендатором, Для чего есть эксперт который может на основании этих исходников составить независимое заключение, что даже при выезде мной из данного местоположения я не мог бы навредить бампер, потому как не было никаких помех, а повреждена заведомо до парковки, потому как на фотофиксации предыдущего арендатора чётко видно что машина стоит под маленьким углом впритык сугроба, а именно прижавшись к сугробу, тем участком бампера, который был повреждён, чтобы скрыть факт повреждения, что является мошенничеством и намерением осознанным скрыть факт ДТП.
если я смогу сделать независимую экспертизу доказать что машина стояла не в положенном месте и так далее, Для этого мне надо эту машину держать у себя целый месяц,

 Для этого ее вовсе не обязательно держать у себя и эксперт вполне может сделать экспертизу и по фотографиям.

Но для этого требуется наличие общего вида машины, включая ее парковку в сугробе и детальные фото способа парковки и повреждений.

Исходя из достаточного фотографического материала, эксперт сможет сделать вывод о том, что повреждения могли образоваться в результате парковки — в результате наезда на препятствие в виде слежавшейся снежно-ледяной массы, обладающей большей твердостью чем бампер.

И если у Вас есть такие фотографии то на их основании Вы можете обратиться к эксперту для оценки возможных причин повреждения бампера. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Договор купли продажи на нежилое помещение расщитались с покупателем 1 200 000 рублей
Добрый день. 14 месяцев назад нотариально заключили зделку. Договор купли продажи на нежилое помещение расщитались с покупателем 1 200 000 рублей. Оценочная стоимость 6 000 000 рублей. 3 дня назад налоговая выставила налог 900 000 рублей. Как поступать дальше.
, вопрос №4850510, Олег, г. Москва
Но мне сказали, что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб
Здравствуйте. У меня есть просроченные платежи по ипотеке , срок 222 дня на сегодня . В течении этого времени я вносила разные суммы , но не своевременно. Сегодня поехала в отделение банка, чтобы узнать, сумму просроченной задолженности. Но мне сказали , что поздно и 9 февраля мне нужно погасить всю сумму по ипотечному кредиту полностью в размере 2 400 000 руб. Мне сообщили , что ранее , 2 сентября мне отправляли уведомление на электронную почту , но я ей не пользуюсь давно . Что я могу сделать сейчас , как договориться с банком , чтобы восстановить договор и вернуться в график платежей
, вопрос №4849703, Юлия, г. Новосибирск
ИП Гакало обладает товарным знаком на "Че" и "Lentаno" в 43 классе МКТУ
Здравствуйте !Мне на электронную почту поступила претензия от ИП Гакало В.В. относительно нарушения прав интеллектуальной собственности. Я являюсь индивидуальным предпринимателем и владею гостевым домом. В декабре 2025 года я прошла аккредитацию и была внесена в реестр гостевых домов, при этом мой гостевой дом называется Celentano. ИП Гакало обладает товарным знаком на "Че" и "Lentаno" в 43 классе МКТУ. В настоящее время я планирую зарегистрировать товарный знак Celentano. Мне не совсем ясно, каким образом моя деятельность могла нанести ущерб его бизнесу, учитывая, что он требует компенсацию в размере 800 000 рублей для мирного урегулирования ситуации. В противном случае грозится подать в суд и потребует 5 млн. руб. Этот человек судился 43 раза и заработал 27 млн. руб. Скорее всего он является патентным троллем, но при этом использует свои товарные знаки по назначению, а непросто для судов. Я хотела бы проконсультироваться с Вами относительно ответа на претензию и дальнейших моих действий.
, вопрос №4849462, Анна Шаталова, г. Сочи
Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
Здравствуйте, брал авто в каршеринге "Делимобиль", отфоткал его со всех сторон перед началом аренды, доехал без дтп. Езжу с включённой функцией "Подстраховка", припарковал авто, опять отфоткал повреждений не было, просто заехал в сугроб. После чего машину взял другой человек, в конце поездки отфоткал ее и снизу на заднем бампере была трещина. Делимболь выставил мне штраф и счет на оплату бампера в 58.000 руб. Так же написали такое письмо: Во время аренды вы повредили машину. Речь о поездке m 449 cb 799 Hyundai Solaris (2026-02-05 18:46:48). Ремонт нашей машины нужно будет оплатить. Для расчёта стоимости мы обращаемся за независимой экспертизой в Федеральный экспертный центр «ЛАТ». Детали можно найти во вложении. Если повредить машину, но не рассказать о случившемся, помимо ремонта, нужно заплатить штраф (п. 3 приложения 3 договора аренды). Стоимость ущерба по независимой экспертизе: 40900 ₽ Штраф за несообщение о повреждениях: 10 000 ₽ Штраф за не оформление происшествия повлёкшего повреждение ТС компании Делимобиль (п. 3.2 приложения 3. договора аренды): 7 000 ₽ Экспертиза: 646 ₽ Заплатите через приложение в «Поездках и платежах» ________ Экспертиза — это оценка повреждений машины и расходов на ремонт. Экспертизу готовит «ЛАТ», а её стоимость нужно компенсировать пользователю (п. 7.4 договора аренды). В случае не оплаты штрафа в установленный срок, данные о прошествии могут быть переданы в ГИБДД для оформления ДТП со скрытием, а так же в суд для взыскания задолженности перед сервисом. Хотим напомнить, что ДТП со скрытием влечет за собой лишение водительского удостоверения на срок 1.5 года. Просим вас в кротчайшее время возместить ущерб за повреждение ТС. У вас есть возможность оплатить штраф в приложении до 19:00 для урегулирования данного вопроса в добровольном порядке. В таком случае, сервис закроет данный вопрос без обращения в полицию. Что делать в такой ситуации? Фото переписки прилагаю и квитанцию тоже. Они просят фото где я оставил целый автомобиль, хотя я его сфоткал со всех сторон. Как на это ответить? Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
, вопрос №4849170, Дмитрий, г. Екатеринбург
У меня есть задолженность по кредитам в размере 700.000 руб которые должен взыскивать пристав в соответствии
Здравствуйте моя зарплата составляет 20.000 руб в месяц я работаю официально охранником. У меня есть задолженность по кредитам в размере 700.000 руб которые должен взыскивать пристав в соответствии постановления и мне надо уплачивать алименты на одного ребёнка как будет происходить ситуация в данном случае.
, вопрос №4848859, Ереван, г. Воронеж
Дата обновления страницы 11.02.2026