8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторжение с интернет-провайдером договора, в котором указаны штрафные санкции

Добрый день. 25.05.2018 года был заключен договор, с дом ру. на получения услуг интернета. В договоре прописана авансовая система платежа. Так же указан такой пункт:

В договоре указано. В случаи прекращения действия Договора на предоставление услуг связи и/или прекращения пользования Услугой связи, а т также в случаи перехода, по которому размер абонентской платы на услуги связи меньше, чем указанный в Заказе, до истечения 12 месяцев с момента подписания Акта сдачи приемки услуги по предоставления доступа к услуге связи, Оператор связи вправе взыскать с Абонента в момент прекращения действия Договора или заказа или прекращения Абонементом пользования услугами связи или изменения заказа разницу между затратами на предоставление доступа, понесенными Оператором связи, и платой за услугу предоставлению доступа, фактически оплаченной Абонентом согласно условиям маркетинговой акции, в размере 1311,19

В июне месяце были вынуждены подключиться к другому провайдеру из за плохого качества интернета.

Теперь они требую оплату за август, за 19 дней сентября, т.к в договоре прописано что прекращения договора наступает через 30 дней от предполагаемой даты.

На претензионные письма отвечают, что договор был подписан и вы сними ознакомлены.

Что можно сделать? т.к. считаю что плата не обоснованная.

Показать полностью
, Анна, г. Казань
Мария Лисицына
Мария Лисицына
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Анна!

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Поэтому можно говорить о том, что условия о включении такого пункта в договор законны.

Единственный момент, за который можно зацепиться — это качество оказываемых услуг. При расторжении договора вы ссылались на ненадлежащее качество оказываемых услуг как причину расторжения? Вы обращались ранее с жалобами, претензиями к провайдеру?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Заключила договор с бизнес-юристами, но хочу его расторгнуть, тк далее стадии "сбора" документов дела не идут, договор подписан электронной подписью
здравствуйте! заключила договор с бизнес-юристами, но хочу его расторгнуть, тк далее стадии "сбора" документов дела не идут, договор подписан электронной подписью. подскажите, как грамотно составить заявление на расторжение договора банкротства с данной компанией в одностороннем порядке? и возможно ли вернуть хоть часть уплаченных денег(внесла 20 тыс)
, вопрос №4713363, Виктория, г. Москва
Автомобильное право
—- 06.08.2025 Пришел ответ на первую претензию ⸻ 22.08.2025 Я подал 2 (досудебную претензию), указав на: • Подтверждение
24.06.2025 Я заключил договор с автошколой «Союз» на обучение по категориям «B» и «A». ⸻ 24.06.2025 Мне выдали доступ к онлайн-теории (≈12 видеороликов, по словам автошколы — курс предоставлен полностью). ⸻ 25.07.2025 Начались первые занятия по вождению (категория B). Однако: • Я прошёл не более 3 часов вождения из положенных 56 академических (≈42 реальных часов) • Не предоставлялись карточки учёта, отсутствовала информация о часах и темах. ⸻ 25.07.2025 Я направил автошколе письменную обращение с требованием: 1. Подтвердить объём вождения — 56 академ. часов; 2. Пересмотреть указание о 20 часах за рулём; 3. Предоставить документы, подтверждающие объём и формат обучения. ⸻ 28.07.2025 Попросил предоставить их копию журнала/ведомости практических занятий, где отражены: – фактические даты вождения со мной, – длительность каждого занятия, – пройденные темы На основании ст. 50 Федерального закона «Об образовании в РФ» — как обучающийся, я имею право на полную и достоверную информацию о ходе образовательного процесса. ⸻ 01.08.2025 Я направил первую претензию ⸻ 04.08.2025 Я пришёл на очередное занятие по практике , но инструктор отказался меня обучать, ссылаясь на указание администрации «не продолжать занятия с Яромиром». Я Сообщил, что по договору (пп. 7.6–7.9, 7.10) основания для односторонней приостановки/расторжения ограничены и «служебной проверкой» не предусмотрены. Проверка работы персонала не может препятствовать исполнению договора перед обучающимся. Далее игнор. ⸻ 05.08.2025 Я отправил жалобы в Роспотребнадзор и Департамент образования г. Москвы. ——- 06.08.2025 Пришел ответ на первую претензию ⸻ 22.08.2025 Я подал 2 (досудебную претензию), указав на: • Подтверждение объём часов и структуру вождения по обеим категориям; • Предоставление документов и журнал учёта практики ; • Нарушение закона (отказ в услуге), • Приостановку занятий, • Требование выплатить неустойку (3% в день) и подтвердить объем вождения. ⸻ 26.08.2025 Получен официальный ответ автошколы ( на 2 претензию): • Они считают, что обучение продолжается, и всё предоставляется в рамках Приказа Минпросвещения № 808. • Пени не начисляются, так как «обучение длится 3–4 месяца». • Прямого ответа на претензию нет, карточки/часы не предоставлены. ⸻ 29.08.2025 Поступил ответ из Департамента образования 09.09.2025 Отправили карточку обучения , но на автомат , а не на механику, но там уже ви дно что должно быть 54 часа минимум в тот же день отправил им такое сообщение [13:14, 09.09.2025] Яромир: Со своей стороны подтверждаю готовность продолжать обучение но с уточнением, в ответ на претензию вы указали , что: Количество часов указывается в примерных программах профессионального обучения водителей транспортных средств соответствующих категорий * и подкатегорий. В соответствии с п. 3.2.3 Приказа Минпросвещения России от 08.11.2021 N 808 (ред. от 26.09.2022) "Об утверждении примерных программ профессионального обучения водителей транспортных средств соответствующих категорий и подкатегорий" учебный предмет "Вождение транспортных средств категории "В" включает в себя разделы не только вождение автотранспортного, но и занятия на тренажёра. но : В том же Приказе прямо указано, что минимальный объём практического вождения должен включать именно управление транспортным средством (автодром + город). Тренажёры, инструктажи и ожидание экзамена не могут быть засчитаны в этот минимум. [13:15, 09.09.2025] Яромир: Поэтому прошу: назначить инструктора для прохождения обучения, скорректировать карточку с учётом 56 часов; – подтвердить, что весь этот объём будет обеспечен в формате реального управления автомобилем. Спасибо, жду письменного подтверждения. месяц ожидания 7.10 .25 Уважаемая администрация ООО «Союз», С момента заключения договора (24.06.2025) прошло более трёх месяцев. Обучение по категории «A» не начато, по категории «B» - приостановлено. Ваша организация не предоставила график занятий и не связалась со мной для продолжения практики. Прошу в течение 10 рабочих дней согласовать со мной даты возобновления обучения по обеим категориям и прислать мне мою карточку обучения, с уже пройденными занятиями по категории В. В случае отсутствия ответа буду считать это окончательным отказом от исполнения договора с вашей стороны. отправил им такое сообщение через 2 дня позвонил запись вызова ( последний) кратко: они опять говорят про 20 часов из которых за рулем 13 часов в общей сумме заместо 42 реальных(56 академических) Так как я уже давно с ними в конфликте , я согласися даже на эти условия, но вот уже прошло 2 дня и они со мной не связваются 18:55 https://disk.yandex.ru/d/-l5DZJCDsx-Kig 18:55 там много файлов я думаю вам удобнее будет смотреть их тут , но если надо , могу и на почту направить
, вопрос №4713386, Яромир, г. Москва
Недвижимость
Договор аренды расторгается досрочно по обоюдному согласию сторон." Вопрос: Нужно ли заключать доп
Добрый день! Я как физ лицо имею в собственности кладовые помещения (статус "нежилое"), сдаю их в аренду через свое ИП физ лицам. Договор заключается на 11 месяцев. В договоре прописано: "4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРОЛОНГАЦИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ 4.1. Настоящий договор считается заключенным со дня его подписания Сторонами и действует до «05» сентября 2026 г. включительно, с дальнейшей автоматической пролонгацией по согласованию сторон. 4.2. Договор аренды расторгается досрочно по обоюдному согласию сторон." Вопрос: Нужно ли заключать доп соглашение о продлении договора аренды, после наступления срока указанного в договоре при условии, что Арендатор продолжает пользоваться помещением?
, вопрос №4713061, Мария Бобина, г. Москва
Дата обновления страницы 24.08.2018