Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в возврате товара со ссылкой на поломку в процессе сборки
19.08.18 приобрела вешалку для одежды в Леруа Мерлен. В этот же день во время сборки обнаружила бракованную (сломанную) часть. 20.08.18 написала заявление на возврат. Ждала 9 дней и 29.08.18 мне отказали. Сказали, что вешалка была сломана, вероятно, во время сборки по нашей вине,а не производителя. Объяснили что мы не предоставили доказательств того, что недостаток товара возник до его передачи.
В таком случае- у вас один выход-обращение в суд, можете провести независимую экспертизу.Иск можете подавать по вашему месту жительству. Госпошлиной иск не облагается
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.