8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать неустойку, если турпоездка сорвалась?

Добрый вечер! Купила пакетный тур в Европу, хотела оформить страховку от невыезда - сотрудник фирмы отговорила меня. По стечению обстоятельств поездка не состоялась, страховки нет. Написала по эл. почте письмо в турфирму с вопросом о возможных компенсациях - ответа нет. Турфирма уверяет, что вся стоимость тура не возвратна. Обратилась напрямую в отель, пообещали пересчитать ночи и отправили к туроператору (возможно, просто отписка). Турфирма договор при оформлении тура на руки мне не выдала, только заявку на организацию поездки и приходные ордера на внесённые суммы, им я ничего не подписывала. Как мне призвать турфирму к сознательности и вернуть мне часть средств от тура (какие компенсации возможны?). Авиабилет не использован, трансфер и проживание в отеле тоже.

Показать полностью
, Татьяна, г. Челябинск
Сергей Гурков
Сергей Гурков
Юрист, г. Воронеж

Татьяна, по сложившейся практике Вы может требовать возврата денежных средств, за минусом расходов, понесенных турфирмой. Но дело осложняется тем, что договора на руках у Вас нет. С другой стороны, в соответсвии с законодательством о защите прав потребителей:

«Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»

То есть это Ваше право, ехать или нет.

Поэтому пишите претензию на юридический адрес заказным письмом, не ответят либо откажутся- в суд.

Удачи Вам.

0
0
0
0

Вот практика, ознакомьтесь:http://logos-pravo.ru/otvetstv...

Если есть вопросы или нужна помощь в составлении документов, пишите в чат, обсудим.

0
0
0
0
Галина Маханёк
Галина Маханёк
Юрист, г. Челябинск

Добрый день, Татьяна!

Во — первых, Вам необходимо обратиться с правильной подготовленной претензией в турфирму.

В случае отказа в удовлетворении Вашей претензии — обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, о взыскании основного долга, неустойки, штрафа, морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен
Купила машину в Белоруссии и продала через 8 мес. не зная что можно только через год. Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен.
, вопрос №4858376, Светлана, г. Сочи
Семейное право
И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына?
Здравствуйте! Я прописан и живу в Санкт-Петербурге в своей квартире с женой и её несовершеннолетней дочерью от прошлого брака, которую содержу, но официально не удочерял (получает пенсию по потере кормильца). Являюсь отцом несовершеннолетнего сына 13 лет от прошлого брака. Сын проживает с матерью и её родителями в другой квартире. Собственники квартиры - её родители. Сын зарегистрирован с рождения по старому адресу, где мы с его матерью проживали в совместном браке до развода. Сейчас та квартира перешла по наследству моей старшей сестре. Выплачиваю алименты на сына в размере 60 тысяч в месяц, что составляет 25% от моего дохода, по судебному решению. При этом мать моего сына нигде не работает, и возникает сомнение, что вся выплачиваемая сумма идёт на содержание именно моего ребёнка. Прошу помочь с ответами на вопросы. Где и как должен быть зарегистрирован ребёнок, если не удаётся достичь соглашения с собственниками квартиры (родителями бывшей жены) о его постоянной регистрации по месту фактического проживания? Если регистрировать его у меня, то можно ли соразмерно коммунальным платежам законно уменьшить сумму алиментов? И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына? Спасибо.
, вопрос №4858163, Антон, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Что делать соседям сверху и снизу, можно ли заменить трубы стояков, если один против?
здравствуйте ! во время проведения капремонта имеет ли право сосед снизу написать отказ от замены стояков канализации и ХВС и тем самым запретить доступ в свою квартиру ? что делать соседям сверху и снизу , можно ли заменить трубы стояков , если один против?7
, вопрос №4857688, Ирина, г. Москва
Страхование
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если не вступили в наследство в течении месяцев, можно ли вступить позже?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если не вступили в наследство в течении месяцев, можно ли вступить позже?
, вопрос №4857014, Мария, г. Кировск
Недвижимость
В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
Здравствуйте! С торца дома установлен автомат с водой. Для прохода пешеходов остается максимум 0,7м. Это является нарушением? Насколько я поняла территория принадлежит тсж и установлен по договоренности с тсж. В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
, вопрос №4857065, Юля, г. Москва
Дата обновления страницы 31.08.2018