Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за приобретенный поддельный товар?
Здравствуйте. Купила духи. По телефону позвонили , предложили купить духи по цене ниже, чем в магазине. Согласилась. Прислали по почте. Явная подделка. Есть чеки, обратный адрес, название сайта, которого в интернете нет. Подскажите, как вернуть деньги?
, Albina Gabidulina, г. Казань
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Для начала направьте письменную претензию на основании ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» в адрес магазина. В претензии укажите требование о возврате денежных средств. Информацию об адресе смотрите на сайте магазина.
В случае отсутствия ответа, либо при отказе в удовлетворении требований претензии обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Если нужна помощь в составлении документов — обращайтесь!