Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара в интернет-магазин при отсутствии чека на него и утере коробки
Я сегодня приобрёл обувь в интернет магазине, но но мне не дали товарный чек и коробка была утеряна, можно ли вернуть товар? Ещё осталась переписка с одним из консультантов в одной из социальных сетей.
, Артём, г. Москва
Владимир Салмин
Здравствуйте!
Если товар приобретён в интернет-магазине, то есть дистанционным путём, то вы имеете право отказаться от товара (если сохранён товарный вид) в любое время до его получения и в течение семи дней после (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Тара и упаковка, также как и чек для этого необязательны, можете ссылаться на переписку. Вам нужно направить продавцу заявление об отказе от товара. Деньги вам обязаны вернуть в течение десяти дней.