Отказали в использовании выигранного сертификата, что делать?

 Выиграли в конкурсе сертификат на 3 месяца бесплатного посещения танцевального центра. В оказании услуг отказали ссылаясь на то, что нет мест и набор закончен. Хотя есть достоверная информация, что набор продолжается. 

Здравствуйте! Попробуйте написать письменную претензию организатору конкурса, укажите время и место проведения конкурса, свои данные, сведения о том что вы выйграли сертификат и потребуйте его выдать вам, можете указать, что в случае отказа будете обращаться в суд и принимать иные меры предусмотренные законом, в том числе требовать взыскания морального вреда по Закону «О защите прав потребителей».  Можете направить по электронной почте, но обязательно дублируйте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.