Кто в данной ситуации понесет ответственность?

День добрый, меня зовут Иван. К нам на сервис женщина принесла телефон на разблокировку, но чтобы выполнить данную процедуру на данной модели требуется выпаивать память и подключать к аппарату. Процедуру выполнили , но это результата не дало, и телефон вернули в исходное состояние. Клиенту сказали, что ничего не получилось, телефон в первоначальном состоянии, он работает, но требуется ваша авторизация, которую вы забыли. На что клиент сказал: я не буду забирать телефон и буду писать жалобу куда-то, и с таким намеком, чтобы вернули стоимость телефона, якобы он был новый, а теперь вот так! Чего нам ждать и что нам делать в данной ситуации? Спасибо.

добрый день! в 2010 году взял кредит на свадьбу в ОТП банке, платил исправно примерно в течении полугода, затем появились сложности. Какое то время платил частями, ниже ежемесячного платежа, потом совсем перестал платить. Банк спустя почти 14 лет продал мой кредит в ПКО "ЭОК". Теперь данное коллекторское агентство списывает с меня эти деньги, предлагают рассрочку по выплате и так далее. На сколько я помню срок кредитной задолженности составляет 3 года. Подскажите, как быть в данной ситуации? Правомерны ли их действия?

Здравствуйте! Есть ребёнок 6,5 лет, отец ребёнка и ИП по алиментам. Плательщик военный пенсионер, алименты платил 5 лет только с пенсии (меньше половины прожиточного минимума на ребёнка), работал все это время неофициально. Раз в 6 месяцев приезжала к приставу с вопросом, не устроился ли официально-ответ нет. Полтора года назад нашла его случайно на сайте администрации нашего городского округа, где значилось что он работает заместителем директора муниципальной организации. С этой информацией пошла к приставу, указав адрес, должность и тд. Имея эту информацию пристав год "не могла его найти" Ситуация решилась только спустя год, после 2-х писем на сайт Президента РФ. Оказалось что работает он официально 2,6 года с начала СВО (военнообязан подлежит мобилизации, организация где был трудоустроен представляла бронь) Насчитали долг по алиментам 523 тысячи рублей. Пристава поменяли. После начала ИП по взысканию задолженности он проработал 4 месяца и уволился или был уволен. На данный момент долг 503 тысячи рублей. Пристав снова не может найти его имущество (авто точно было в собственности, предполагаю что сейчас оно переоформление на кого-то, счета арестовывать не собирается, так как с пенсии он платит алименты) чтобы выплатить данную сумму с пенсии, понадобится 12 лет, при условии что он не подаст заявление на оставление ему прожиточного минимума, что меня конечно не устраивает. О ходе ИП меня не информируют. Подскажите, что я могу сделать в данной ситуации?

Здравствуйте. Мой отец умер, подходит пол года будем вступать в наследство, я (сын) , супруга (моя мама), бабушка (мать отца) от отца осталась 1/3 доли квартиры, автомобиль, земельный участок. Бабушка от вступления в наследство отказывается а её дочь (сестра умершего) по расширенной доверености подала документы за бабушку на принятие наследства, бабушка готова сама лично ехать к натариусу и писать отказную но паспорт у неё забрала дочь. Как мне поступить в данной ситуации что бы бабушка могла отказаться от наследства?