Здравствуйте,вчера купили в магазине Карусель в г.Саратове конфеты испорченные со вкусом то ли мыла то ли неизвестно чего.Чек не сохранили,но это их продукция называется Круглый год.Так что думаю с возвратом денег проблем не будет,но меня интересует можем ли мы попросить моральную компенсацию,мы же могли отравиться?
Здравствуйте!
Да, можете требовать компенсацию обращайтесь с мотивированной письменной претензией на основании статей 13, 15 и 18 Закона «О защите прав потребителей».
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
