Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный б/у товар, приобретенный через Авито?
Купил ноутбук Б/у ноутбук оказался с серьезными дефектами о которых мне не было известно от продавца есть ли возможность вернуть деньги ?
Здравствуйте!
Б/у ноутбук оказался с серьезными дефектами о которых мне не было известно от продавца есть ли возможность вернуть деньги?
Илья
Конечно, если вам продавец ноутбука, даже если он является бывшим в употреблении, не сообщил об имеющихся у него дефектах, то вы можете потребовать у него возврата денежных средств, потраченных на покупку.
Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются. Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.
В частности в суде, Вам нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому вы направляете такие претензии. Доказательствами могут служить: 1. опубликованное объявление (сделайте себе скриншот данного объявления, распечатайте его) 2. можно запросить у сотового оператора детализацию звонков с вашего телефона. 3. нужно будет установить кому принадлежит номер телефона по которому вы производили звонки по поводу покупки товара. 4. необходимо иметь доказательства того, что купленный товар не соответствует требованиям (таким доказательством может служить соответствующая экспертиза).