Можно ли вернуть туфли ненадлежащего качества без чека?

Здравствуйте!

Отсутствие чека не является основанием для отказе в возврате купленного товара.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Можно вернутьь, так как на основании пункта 5 ст.18  Закона РФ «О защите прав потребителей, ст. 493 ГК РФ

отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

При этом факт покупки товара именно в данной торговой точке можно подтвердить, в частности с помощью свидетелей, также все данных в принятых магазином суммах денег, зафиксированы на контрольно-кассовой ленте