Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Приобретены наушники вакуумные, но они не подошли по габаритам, есть ли возможность обменять их?
Добрый день! Скажите пожалуйста, были приобретены наушники вакуумные, но они не подходят по габаритам, есть возможность обменять их?
, Сулейман, г. Ставрополь
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, можно требовать обмен в течение 14 дней со дня покупки.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией исходя из положений статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.