Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли повторно обратиться с целью обмена стиральной машины?
Была написана претензия с целью обмена стиральной машины (до 15 дней). При проверке качества, эксперт приехал и запустил ее: она запустилась. Но деффект и был заявлен в том, что она запускается через раз . Можно ли повторно обратиться с целью обмена стиральной машинки?
Добрый день.
Да, можете обратиться повторно и потребовать либо провести проверку качества стиральной машинки, либо провести экспертизу за счет продавца.
По закону в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Первое Ваше обращение к продавцу имело место в течение 15 дней со дня передачи товара?