Правомерен ли отказ в предоставлении услуги банка?

Я обратился в отделение Сбербанка за получением дебетовой карты Momentum, которая по условиям банка должна быть оформлена и получена клиентом в течение 10-15 минут. Карту оформили, но затем не выдали, сославшись на то, что, поскольку у меня имеется статус ВИП-клиента, то карту можно оформить только у личного менеджера в Сбербанк Премьер; могут оформить, если снять данный статус. Я тут же обратился на горячую линию Сбербанка по вопросу снятия данного статуса, на что мне было сообщено, что рассмотрят данный вопрос в течение 2 дней. Обратившись в Сбербанк-Премьер мне также было отказано в выдаче данной карты по основанию наличия у меня статуса ВИП-клиента. На мою претензию на официальный сайт Сбербанка пришел ответ: "В связи с тем, что Вы являетесь привилегированным клиентом Сбербанка, по условиям использования, запрещено оформление, выдача и замена дебетовой карты Momentum при наличии у клиента действующей дебетовой карты. После того как Вы будете переведены на стандартные условия обслуживания, Вы сможете обратиться в любое подразделение банка для оформления данного вида карты". Прошу разъяснить, являются ли действия Сбербанка нарушением моих конституционных прав и нормы п.3 ст. 426 ГК РФ, о том, что отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается? Спасибо за исчерпывающий ответ. Незнамов В.П.