Как правильно определить размер ущерба в данной ситуации?

Здравствуйте!Совершено разбойное нападение на магазин,украдены ювелирные изделия.преступника поймали,изъяли украденное,но он успел оборвать бирки с изделий и теперь это лом,продавать его нельзя без сертификата,чем и является бирка на изделии.Страховой случай.Страховую компанию предупредили в установленные законом сроки,документы отправили.С полиции еще ничего не возвратили,но назначили день опознания и описания имущества.Что нам делать?

С уважением Любовь Георгиевна