Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть в магазин не подошедший по размеру смартфон в течение 7 дней?
Можно-ли вернуть в магазин смартфон в течение 7 дней если он не подошёл по размеру? Телефон исправный с коробкой и чеком.
Здравствуйте, Константин. В соответствии со ст.25 фз о зпп вы имеете право обменять товар, но не требовать возврата денежных средств, так как товар качественный.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Добрый день,
Смартфон — это технически сложный товар, с гарантиным сроком, поэтому обмену или возрату по причине «нравиться — не правиться» не подлежит.
Основание:
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
С уважением,
В чеке, который выдал магазин прописано: Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, не подошедшего по каким либо причинам: после передачи товара покупателю-в течение 7 дней для товара, включенного в перечень не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.
Означает-ли это, что магазин взял на себя гарантию возврата моего телефона в течение 7 дней. Даже если это не прописано в законе о защите прав потребителей.?
Здравствуйте! Не соглашусь с коллегой телефон является технически сложным товаром, поэтому такой товар надлежащего качества обмену к сожалению не подлежит согласно перечня утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Но вы можете попробовать его обменять в магазине, возможно вам пойдут на встречу.
В чеке, который выдал магазин прописано: Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, не подошедшего по каким либо причинам: после передачи товара покупателю-в течение 7 дней для товара, включенного в перечень не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.
Означает-ли это, что магазин взял на себя гарантию возврата моего телефона в течение 7 дней. Даже если это не прописано в законе о защите прав потребителей.?