Законно ли лишили премии за заведомо невыполнимое задание?

Работала в организации, которая подчиняется непосредственно одному из департаментов города. В трудовом договоре прописано что общие ежемесячные выплаты мне складываются из оклад + премия до 25% в соответствии с таблицей эффективности. Существует так же отдельный документ "таблица эффективности", где в свою очередь прописано за что и какой % премии начисляется. Одним из пунктов значится несвоевременное предоставление информации в выше стоящий орган, то есть в департамент. У меня произошла следующая ситуация: 31 числа, в 16:29, из департамента по эл.почте пришло письмо с напоминанием о необходимости сдать им отчет в срок ДО 01 числа следующего месяца (до завтра). Письмо было распечатано, зарегистрировано в канцелярии, передано на рассмотрение моему директору, она в свою очередь отписала его мне в работу. На все описанные выше действия ушло некоторое количество времени, более того данный отчет так же требовал времени, поскольку это не один лист отчетности. Соответственно сдать его ДО 01 числа я физически не успела. Отчет был предоставлен в департамент 01 числа, ближе ко второй половине дня. За это 02 числа того же месяца мой непосредственный директор лишил меня премии в соответствии с одним из пунктов таблицы эффективности. Законно ли это? При условии что моей вины в нарушении данного пункта нет. Более того, позже я лично выяснила что данное письмо было дублирующим, а первое пришло за две недели до срока сдачи отчета, но мой директор не довел до меня эту информацию. Куда я могу обратиться за защитой своих прав и в какие сроки? Могу ли я требовать возмещения невыплаченной премии?