Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Замена товара ненадлежащего качества, если упаковка не вскрывалась
мама купила в магазине "рейсшину"(чертёжная линейка),приехала домой,дала мне,а смотрю а она бракованная(несколько трещин),завтра хотим поменять на новую,мы эту даже из упаковки не доставали+чек есть
Добрый день.
Если вопрос заключается в возможности такой замены, то она у Вас имеется на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Вас и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае обнаружения недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.